En el procés de treball, alguns líders d’empreses utilitzen les anomenades “ofertes comercials”. Segons el diccionari econòmic, aquests documents són un atractiu per a un client potencial amb una oferta per comprar un o altre producte. Com a norma general, una oferta comercial s’ha de fer per escrit. La forma de lliurar informació al client pot ser diferent.
Instruccions
Pas 1
Escriviu el document de la proposta abans d’enviar-lo. Recordeu que no només l'èxit de l'acord, sinó també el prestigi de la vostra organització, depèn d'una redacció competent i correcta.
Pas 2
Presteu atenció al començament de l’oferta comercial. El text que veu primer l’adversari té un paper decisiu en el futur. La primera frase sens dubte hauria d’interessar el client; no s’hauria d’iniciar el document amb “frases maniobres”, amb una oda elogiosa en honor d’un mateix, etc.
Pas 3
Per interessar el client, incloeu al text del document frases com ara "Mentre parlàvem amb vosaltres, ens vam adonar de …", "Ens va agradar la vostra idea …", etc. Quan descriviu un producte, eviteu termes tècnics i no del tot clars que no resultin familiars amb el client.
Pas 4
Assegureu-vos de defensar la compra del vostre producte. Descriviu també l'esquema detallat de cooperació. No indiquis el preu base, és millor especificar en què consisteix.
Pas 5
Al final de l'oferta comercial, eviteu frases com "Ajudarem a resoldre els vostres problemes …", "Estarem molt molestos si la nostra oferta es queda sense atenció …" i d'altres. Doneu a un client potencial l'oportunitat de posar-vos en contacte amb vosaltres i aclarir qualsevol informació, per això escriviu "Si teniu alguna pregunta o suggeriment, estem preparats per respondre-los i escoltar-los …".
Pas 6
La cotització s'ha completat, envieu-la ara. Si teniu l’oportunitat, presenteu-la al client en persona, de manera que mostreu el vostre respecte cap a ell. Si no és possible, envieu el document per correu electrònic.
Pas 7
No escriviu "Oferta comercial" a l'assumpte del correu electrònic, ja que el vostre oponent no voldrà llegir-la (potser pensarà que això és només un altre correu brossa).
Pas 8
Envieu una oferta comercial al cos de la carta, ja que el client no obrirà el fitxer per por de "atrapar" un virus. Decora el text de diverses maneres d’emfatitzar: cursiva, claudàtors, paràgrafs, etc. També podeu ressaltar la informació important amb un color diferent, destacant així.
Pas 9
Per fer que el client llegeixi el document "segurament", truqueu-lo abans d'enviar-lo.
