Tot i que és habitual que els països europeus i nord-americans facin negocis en plataformes globals (Ebay, Facebook), les empreses russes serveixen principalment als consumidors locals. L’entrada al mercat exterior és un pas seriós que s’hauria de tractar amb un alt grau de responsabilitat.
Instruccions
Pas 1
Per a moltes empreses, el principal repte és la barrera lingüística. El llenguatge transnacional de comunicació empresarial és l'anglès. El lloc i els principals materials de text han de ser traduïts a un idioma entenedor per als estrangers. És possible que l’empresa necessiti un traductor o autònom a temps complet per tractar problemes de comunicació amb els clients. El cap de l'empresa i els principals directius també haurien de prendre's seriosament aquesta qüestió: inscriure's a formació o viatjar a l'estranger, submergir-se en l'entorn lingüístic.
Pas 2
Establir contactes internacionals i formularis de retroalimentació és un dels punts més importants. En cas contrari, la companyia simplement no podrà rebre consultes de possibles clients estrangers. La forma més senzilla de retroalimentació és la forma d’enviar un missatge al correu electrònic de l’empresa. Els programadors (tant a temps complet com contractats per peça) us ajudaran de forma ràpida i econòmica amb el formulari de sol·licitud.
Pas 3
Si podeu oferir als usuaris del vostre lloc un nou servei gratuït, la conversió (la proporció entre el percentatge de vendes i el nombre total de visitants) augmentarà significativament. Alguns exemples d’aquests serveis són les calculadores de tall de material, el pes de les mercaderies; per a empreses de disseny poden ser serveis d’interiorisme. Com més útil sigui el vostre lloc web, més reconeixible serà la vostra marca a l'estranger.
Pas 4
El problema de la zona horària pot afectar durament una petita empresa. Quan finalitzi la jornada laboral, només pot començar a Amèrica i Europa. Forma conservadora: contractar un gestor que se senti al telèfon mentre espera les trucades de països estrangers. L’inconvenient d’aquest enfocament serà la baixa eficiència i l’alt cost del “focus en el client”.
Pas 5
També hi ha una solució alternativa: podeu subcontractar la comunicació amb clients estrangers. Hi ha centres de trucades que rebran trucades i proporcionaran informació de venda per una petita tarifa. Les tarifes poden ser subscripció fixa o pagament per rendiment.
Pas 6
Obrir una oficina a l’estranger pot millorar seriosament el vostre estat, però us comportarà costos tangibles. És més rendible trobar un acompanyant que busqui clients amb un percentatge de vendes. Això el motivarà; a més, rebrà la seva "oficina" de forma totalment gratuïta.
Pas 7
Necessitareu advocats, comptables i especialistes en logística de qualitat. La legislació internacional té moltes trampes; els costos de transport i duana són elevats. Calculeu la rendibilitat per endavant, tenint en compte els possibles riscos. Potser els negocis internacionals, amb tot el seu estatus, resultaran no rendibles per a vosaltres.
