La imatge mai no és real. Gairebé sempre és un constructor que substitueix una persona en interaccions de diversos tipus, simplificant el procés de comunicació i construint relacions i verticals socials.
Per a la majoria de la gent, a nivell subconscient, és comprensible i necessari ser conscient del seu lloc en la distribució vertical del poder i l’autoritat. Una gestió eficaç en el camp de la imatge us permet trobar un lloc molt precís per a l'objecte que es promou. Per exemple, una empresa pot no afirmar ser la primera en realitat, però és perillós per a la consciència pública i per als clients dir la veritat obertament: en aquest cas, la confiança cau automàticament, per molt alta que siguin els productes de la companyia.. Per tant, cal enviar un missatge que l’empresa és la primera en una àrea determinada o s’esforça per ser la primera en servei o en algun sector de mercaderies concret, etc.
La imatge consta de dues cares: una està formada pel propi subjecte de la imatge, una persona o una empresa; i el segon el formen els requeriments de l’espai circumdant, en particular, i la comunicació. Creen moments importants que fan que una persona sigui efectiva en el seu camp i que sigui una empresa guanyadora i reconeguda.
Una bona imatge és diferent perquè ha de ser flexible i d’alta qualitat. Ha de tenir opcions d’implementació per poder canviar sempre de pla o canviar la seqüència d’accions per implementar la imatge. No podeu deixar aquest procés descontrolat.
La imatge és un fenomen extremadament estable. En general, depèn més de com funciona el sistema de saldos, que es creen en comunicació amb els altres, que de la informació continguda a la imatge. És a dir, la impressió inicial positiva creada, si es va reforçar en el futur, és difícil de destruir, però establir la comunicació correcta en el futur perquè no trenqui i mantingui la qualitat de la imatge aconseguida durant molts anys és força difícil. Però això no és impossible. Es creen trets per a l’empresa, que es confirmen mitjançant accions o accions, per exemple, organitzacions benèfiques, presentacions de productes, participació en accions humanitàries, reclutament de joves empleats, etc. És molt important per a una campanya política que les accions d’un polític o d’un partit corresponguin als objectius que declara i indiquin la seqüència de totes les seves accions per assolir els objectius establerts.
