La planificació del màrqueting implica un procés sistemàtic de recopilació d'informació rellevant del mercat i prevenció de futurs problemes de mercat. La planificació obliga a tots els nivells de gestió a seguir els canvis i el desenvolupament del mercat.
Procés de planificació del màrqueting
Aquest procés consta de tres passos:
1. Anàlisi de la situació
2. Planificar objectius i estratègies
3. Planificar esdeveniments específics
Aquests passos són necessaris independentment de si estem parlant de planificació a curt, mitjà o llarg termini. Els objectius s’han d’entendre com a objectius estratègics, més generals i tàctics, que són objectius més específics formulats a partir d’objectius estratègics.
Com a resultat del procés de planificació, hauríem de rebre un pla de màrqueting que detalli la situació actual del mercat, una anàlisi de possibilitats i riscos, objectius, estratègia, programa d’implementació amb el producte, distribució, comunicació i polítiques contractuals, així com detalls detallats. informació sobre costos i opcions de control sobre el resultat.
Els objectius de màrqueting poden ser tant indicadors econòmics (monetaris), com ara augmentar la rendibilitat, la quota de mercat, el volum de vendes i els objectius psicològics, com ara augmentar la consciència, el reconeixement i la millora de la imatge.
Estratègies de màrqueting
L'estratègia de màrqueting s'ha de derivar directament de l'estratègia de l'empresa i ha de ser un enllaç intermedi abans de la formació d'un mix de màrqueting adequat.
Les estratègies de màrqueting es divideixen en 4 nivells:
• Estratègies d’espai de mercat: estratègia de penetració del mercat, estratègia de desplegament (creació) del mercat, estratègia de desenvolupament i desenvolupament de productes, estratègia de diversificació
• Estratègies per estimular el mercat: estratègia de preferència, estratègia preu-quantitat
• Estratègies parcials de mercat: estratègia de producció massiva i estratègia de segmentació
• Estratègies de l’àrea de mercat: estratègia local, estratègia regional, estratègia nacional, estratègia internacional, etc.
