Com més temps treballo amb líders en assessorament i assessorament empresarial, més clar entenc: la major part de l’èxit o el fracàs empresarial depèn de la consciència del seu líder. Des de la disponibilitat de certs coneixements, des del grau de desenvolupament de la intuïció empresarial, des de la capacitat de pensar estratègicament, des de l’ambició i el desig d’assolir l’objectiu previst.
És impossible un treball eficaç i d’alta qualitat per augmentar la rendibilitat de l’empresa sense la participació activa del cap.
Si el propietari de l’empresa entén que li falta informació, certes habilitats i qualitats per a l’èxit, aquest és un veritable regal: al cap i a la fi, el problema identificat esdevé immediatament una tasca.
Es prescriu un pla per a la seva solució, que només és qüestió de temps per implementar. La informació es pot obtenir de forma independent (mitjançant formació, llegint literatura especialitzada) o treballant amb un consultor expert. Es poden desenvolupar les habilitats necessàries. Inculcar-se les qualitats necessàries en un mateix ja és més difícil, requereix un treball significatiu en un mateix. Però també és molt possible, per exemple, en el marc del coaching empresarial.
Una situació molt pitjor és quan el líder demostra poca consciència i explica tots els problemes, problemes i fracassos per influència de factors externs. En psicologia, aquest fenomen s'anomena "lloc de control extern" o "externalitat". Aquest concepte va ser introduït el 1954 pel psicòleg social Julian Rotter.
Les raons per centrar-se en factors externs i fer-los responsables de la seva vida tenen clares raons psicològiques, que no són l'objectiu d'aquest article. Només observaré que les persones externes tenen tot un conjunt de creences limitants que apliquen "amb èxit" a la vida. El lloc de control és fàcil de diagnosticar durant una conversa amb un líder, si feu les preguntes adequades i sabeu escoltar les seves respostes.
Les creences més habituals en els líders empresarials són:
1. "És impossible trobar un bon personal!"
Per descomptat, és impossible que, si no coneixeu els principis i mètodes de la contractació amb èxit, no feu que la vostra empresa, la vacant i l’anunci de la mateixa siguin temptadores i atractives per als candidats.
2. "Els empleats no volen treballar!"
Per descomptat, no volen, si no teniu els coneixements i habilitats de motivació i gestió de personal.
3. "Tots els empleats roben!"
Això és molt possible si en la fase de contractació heu seleccionat aquestes persones i els deixeu fer-ho. Quan s'estableix un sistema de control i comptabilitat d'alta qualitat, el robatori és impossible en principi.
4. "Per què invertir en publicitat si no funciona igualment?"
Si el vostre venedor o el vostre venedor no teniu el coneixement necessari per produir publicitat eficaç i de qualitat, no funcionarà. Però, per mesurar realment l’eficàcia del vostre anunci, heu de comptar la conversió. I això no és el que fan la majoria de directius.
5. "No tinc diners per fer publicitat!"
Per a les empreses petites amb poc volum de negoci, una campanya publicitària a gran escala és una utopia. Però ningú no us anima a ser igual a marques conegudes. Per a la microempresa, són adequades les eines de "màrqueting guerriller". Són pràcticament lliures de costos, però alhora són altament eficients.
6. "Per què esforçar-se, invertir en desenvolupament empresarial, perquè no es pot passar per alt els competidors!"
Potser la competició és molt difícil de superar. Però cal fer-ho? No és més fàcil allunyar-se d’ells i trobar singularitat als ulls dels consumidors?
7. "Em van escanyar els impostos!"
Què heu fet per optimitzar les despeses fiscals? Hi ha una sèrie d’experts especialitzats en aquest tipus d’assistència empresarial. Ofereixen esquemes legals i laborals per reduir aquests costos.
8. "El meu negoci no pot ser més rendible!"
Per descomptat que no pot! Al cap i a la fi, n’esteu tan convençut que ni tan sols intentareu canviar la situació. Però es desenvoluparà el negoci de competidors que estudien, treballen sobre ells mateixos, posen a prova i implementen noves eines de contractació, gestió i màrqueting.
Com podem veure, la distorsió de la realitat a través de les creences limitants d’un líder és la causa més gran de fracàs empresarial.
Què fer?
Només hi ha una recepta: desenvolupeu la vostra consciència. Treballa en tu mateix, estudia, desenvolupa’t com a persona i professional. Deixeu de referir-vos a factors externs i, més sovint, feu-vos la pregunta: "Què puc fer exactament per canviar aquesta situació?" I si teniu dificultats per avançar pel vostre compte, el coneixement d’especialistes en el camp de l’entrenament i consultoria empresarial està al vostre servei. Avui en dia, s’han desenvolupat moltes eines per al desenvolupament de negocis, i utilitzar-les o no és només la vostra decisió.
Elena Trigub
