Les negociacions són la comunicació entre les parts (socis o empleats) per assolir els objectius marcats, per resoldre qüestions controvertides. A més, cadascuna de les parts té igualtat d’oportunitats en el control de la situació i en la presa de decisions.
Instruccions
Pas 1
No negocieu amb persones que no són prou competents per debatre sobre el tema requerit. Si teniu dubtes al respecte, consulteu amb els representants els seus noms, dates i altres dades que puguin confirmar el seu grau de responsabilitat.
Pas 2
No escriviu res sense una convicció ferma. Al cap i a la fi, tan aviat com es redacti alguna cosa per escrit, imposarà algunes obligacions no només a vosaltres, sinó també als vostres clients. Això és especialment important quan negocieu amb compradors professionals que faran servir qualsevol fet escrit per pressionar-vos.
Pas 3
Penseu en la possibilitat d’abandonar quan l’altra part ho consideri clarament beneficiós. Per exemple, si oferiu un producte, tindreu una bona oportunitat per fer certes preguntes i identificar els avantatges que el comprador vol rebre.
Pas 4
Prepareu almenys 5 opcions que poden interessar a altres negociadors. En aquest cas, podeu esbrinar per endavant, fins i tot abans de la conclusió de l'acord, què és exactament possible oferir addicionalment.
Pas 5
Prepareu diverses opcions per a descomptes que pugueu fer (sense preu). No negocieu els preus en cap cas. Negoci altres qüestions, com ara la velocitat de compliment de les comandes, les especificacions tècniques.
Pas 6
Tracteu l’altre costat amb respecte. Negocieu només béns o serveis, sense tocar qüestions personals. No deixeu que les vostres negociacions siguin personals.
Pas 7
No finalitzeu el procés de negociació fins que les dues parts no tinguin coneixement del que es va negociar. Per fer-ho, al començament de les negociacions, indiqueu clarament què voleu aconseguir mitjançant aquesta discussió.
Pas 8
No oferiu serveis addicionals fins que el comprador no us proporcioni informació addicional i que no tingueu cap importància sobre el preu.
