Un representant de vendes és una persona que inicia el coneixement d'un client amb una empresa. L’objectiu d’un representant comercial és atraure un client i fer-lo permanent. Per tant, és necessari considerar amb atenció tant l’estratègia d’acostament al client com les possibles opcions de diàleg. Per desenvolupar l'habilitat de vendes actives, cal una pràctica constant. En el seu treball, un representant de vendes ha de guiar-se per diversos principis que ha de seguir des de i cap al.
Instruccions
Pas 1
Formeu una llista d’empreses que poden estar interessades en els productes de la vostra empresa. Com més a prop estiguin del grup objectiu, més fàcil us serà vendre un producte o servei.
Pas 2
Analitzeu cada client en funció de la informació que podeu trobar a Internet. És més fàcil si identifiqueu immediatament la persona que pren la decisió de comprar un producte o servei. Això us estalviarà temps al telèfon i també superareu la barrera de secretaria amb més facilitat.
Pas 3
Truqueu a l'empresa. Quan parleu amb la secretària, presenteu-vos pel nom i el cognom i demaneu que canvieu a la persona que necessiteu. Assegureu-vos de dir en una conversa amb la secretària que l’altre dia ja us heu comunicat amb aquesta persona, que queda alguna cosa per aclarir.
Pas 4
En la conversa, presenteu breument el producte. Expliqueu com el vostre producte pot interessar aquesta empresa i com se’n poden beneficiar. Centreu-vos en el que diu l’interlocutor, però al mateix temps, descriviu amb suavitat però persistència els avantatges del producte. Sol·liciteu dades de contacte directes i envieu un fax o correu electrònic amb un pressupost.
Pas 5
Truqueu a aquesta empresa el dia següent i especifiqueu el vostre interès. Respondre preguntes i resoldre objeccions, concertar una cita en un moment convenient per al responsable.
Pas 6
A la reunió, torneu a presentar el vostre producte o servei i, si el client encara té dubtes, deixeu els vostres contactes. Oferiu-vos de canviar aquells termes de l’oferta comercial que no li convinguin. Si no podeu obtenir una resposta aquí i ara, no premeu, doneu temps a pensar i torneu a trucar al cap d’un temps.
