La promoció de qualsevol producte requereix costos addicionals de material i temps per part del venedor. Quan un client arriba a una botiga, presta atenció als productes de marques conegudes per ell, de manera que fins i tot un producte d’alta qualitat, però no anunciat, queda al prestatge.
Instruccions
Pas 1
Si participeu directament en la distribució de mercaderies a través de cadenes de venda al detall, oferiu-vos una campanya publicitària a les botigues, la finalitat de la qual serà familiaritzar els clients amb el producte i explicar-ne les característiques. Per a la publicitat d’aliments i begudes, el tast és adequat, per a béns industrials, electrodomèstics, electrònica, les promocions que es fan com a demostració o exposició són adequades.
Pas 2
Vetlla pel correcte posicionament de la mercaderia a la vitrina. El comprador, per regla general, presta atenció als prestatges que estan a l'altura dels ulls o lleugerament per sota. El més probable és que hagueu de pagar una quantitat determinada a la botiga per obtenir bons llocs a la finestra.
Pas 3
Assegureu-vos de saludar el comprador quan us trobeu. Presenteu-vos si cal. Comenceu la conversa identificant les necessitats del client, si encara no us ho han dit. De vegades, el comprador té una opinió establerta sobre una marca concreta (bona o dolenta), llavors la vostra tasca també serà convèncer el client.
Pas 4
Expliqueu-nos com el vostre producte es compara favorablement amb marques competitives. Mostreu el vostre producte mostrant els seus avantatges respecte a la competència. En fer-ho, presteu atenció a les característiques clau del producte que són importants per a un client concret. Per exemple, a l’hora de vendre roba, crida l’atenció del comprador sobre la naturalitat dels teixits d’on es fabrica, un bon tall, colors ben escollits, compatibilitat amb qualsevol altre element de la roba del client, etc.
Pas 5
Intenteu trobar un enfocament per a cada client. Com a mínim durant la durada de la venda, intenteu ser psicòleg i assessor i assistent del comprador. En arribar a la botiga, la gent sovint busca parlar i demanar consell a un desconegut complet, consultant no només amb l’objectiu de comprar un producte concret, sinó també en qüestions personals.
Pas 6
Deixeu sempre l’elecció al comprador, doneu temps a la reflexió i no li imposeu la vostra opinió. Proporcioneu tota la informació sobre el producte de manera que el comprador estigui satisfet amb la qualitat del servei i vulgui comprar el vostre producte alhora.
