Els empresaris solen fer preguntes sobre el sistema de bons. I en sóc un fervent fan. Però en aquest article us diré exactament quan s’ha d’implementar i a qui s’hauria d’aplicar. Al cap i a la fi, si no seguiu les regles, el sistema no només no començarà a funcionar, sinó que pot provocar el col·lapse del vostre negoci.
Sistema de bonificació: avantatges
Quan un sistema és bo i fonamentat, funciona molt bé. I això ho aprecien no només els empleats, sinó també els directius. És senzill: el venedor ven més; això té un efecte positiu sobre el seu salari. Si no, no s’atorgaran bons. I per a la majoria de feines, el sistema de bons funciona bé. Per exemple, un director executiu pot rebre algun percentatge del benefici, i això es té en compte a la part de bonificació. A Visotsky Consulting disposem d’aquest sistema.
L’error principal
Però hi ha un error comú. Els administradors veuen que el sistema de bonificació funcionava amb un empleat específic (o diversos en la mateixa posició), i després decideixen que haurien d’estendre el sistema de bonificació a tots els empleats, pensant que això augmentaria la implicació del personal. I quan comencen a donar vida a aquesta idea, tot es trenca.
Quan el sistema de bonificació no funciona
Cal adonar-se que una empresa és un procés de negoci. Hi ha un determinat conjunt de funcions. Quan tot està configurat, aporten resultats: clients satisfets, ingressos, beneficis, etc. Vegem de més a prop algunes parts del procés empresarial.
Exemple
Vam decidir llançar una campanya publicitària. La publicitat genera contactes, els nous clients s’interessen pel producte i s’apliquen. Després hi ha vendes. Els venedors tanquen contactes, es converteixen en clients, tanquen ofertes i signen contractes. A més, hi ha logístics i proveïdors que assignen amb saviesa recursos i asseguren les activitats de la companyia. Més endavant en el procés de negoci és la fabricació. És a dir, hi ha diferents funcions.
I hi ha una raó natural per la qual el sistema de bons es descompon. Totes les funcions estan interconnectades. Si la publicitat és ineficaç i no genera contactes, això afectarà inevitablement els venedors: també hi haurà una disminució del seu treball. Els venedors acudiran al gestor i diran que el nombre d’operacions realitzades ha disminuït sense cap culpa: solen rebre 28 oportunitats i aquesta setmana - 12. No només fracassen en els plans, sinó que també perden el sou per manca de bonificacions. Tot això pel fet que les funcions de l’empresa estan interconnectades.
Quan implementar un sistema de bonificació
Quan fem grans projectes anuals de consultoria, construïm constantment un sistema d’eines de gestió. També inclou el desenvolupament d’un sistema de bonificació. Però us crido l’atenció que fem aquest últim motiu pel fet que el primer pas hauria de ser el desenvolupament d’un model de negoci i d’una estructura organitzativa que li correspondrien. Aquesta és una base necessària per a la posterior implementació de sistemes addicionals. Si existeix aquesta base, el gerent pot corregir a temps el treball d'una àrea problemàtica en el procés empresarial, abans que perjudiqui la resta.
Conclusió
Podeu crear un sistema de bonificació en què cada empleat estarà orientat als resultats. I el pagament variarà en funció de l'èxit que demostri durant el període d'informes. M’encanta, perquè aquest enfocament em sembla el més honest possible. No totes les persones són igual de productives. I és que és injustament injust quan l’anivellament funciona. Hem de donar a la gent l’oportunitat de guanyar i animar-los per això.
Base obligatòria
Però hi ha un problema: només podeu implementar completament aquesta eina quan tingueu una base. Si no hi és, només es poden introduir bons per a determinades posicions. Per organitzar-ho tot de manera competent, cal desenvolupar un model funcional de l’empresa, estructura organitzativa, mesurament dels resultats. I aquesta serà la seqüència correcta en què funcionarà el model de bonificació.
