Malauradament, molta gent es pregunta com recuperar els diners d’un producte de baixa qualitat. El mercat modern, saturat de béns, exposa constantment els consumidors als riscos de comprar productes de baixa qualitat. Molt sovint, el plaer d’adquirir alguna cosa queda eclipsat per la decepció i la necessitat de passar per diversos casos per recuperar els diners d’un producte de baixa qualitat.
Instruccions
Pas 1
El primer cas on heu d’anar és la botiga on es va comprar el producte defectuós. Com a regla general, tots els empleats conscients no creen problemes per a ells ni per al comprador i els retornen els diners. Però de vegades els venedors es neguen a escoltar una queixa, atacant el client amb insults. En aquests casos, heu de tenir molta cura i, després d’haver reflexionat sobre cadascun dels vostres passos posteriors, actuar més.
Pas 2
Demaneu al venedor un exemple de formulari de reclamació. Si no n’hi ha cap, escriviu-lo de qualsevol forma. A la reclamació, indiqueu la data de compra, el nom complet del producte, el mal funcionament i la data del descobriment, així com la vostra demanda (reembossament per un producte defectuós o substituïu-lo per un de similar).
Pas 3
Com a regla general, després d’això, els vostres productes s’envien a examen, el període dels quals no pot excedir els 45 dies. L’expert redactarà un acte en què indicarà la causa del mal funcionament. Si l'examen demostra que el venedor és el culpable del mal funcionament de la mercaderia, se li retornaran els diners. En el mateix cas, si, d'acord amb els resultats de l'examen, la vostra falta es revela en el mal funcionament de la mercaderia i esteu absolutament segur que no n'hi ha cap, aleshores teniu el dret de demostrar que el venedor va ser qui va us ha venut els productes de baixa qualitat.
Pas 4
Realitzeu un examen independent i envieu documents als tribunals.
Pas 5
Actuar amb seguretat i mètode. Per augmentar les possibilitats d'obtenir un reembossament per un producte de baixa qualitat, busqueu l'ajut d'un advocat professional que exerceixi la protecció del consumidor.
