Una línia directa és un número de telèfon especialitzat que dóna servei a tot un departament d'operadors de telefonia que responen a les preguntes dels subscriptors. Aquest servei és una sortida per a aquells homes de negocis que, per exemple, han de rebre un gran nombre de comandes per als seus béns.
És necessari
- - llicència de negocis;
- - permís per proporcionar serveis de telecomunicacions;
- - locals, material d’oficina i accessoris necessaris.
Instruccions
Pas 1
Per organitzar la vostra línia directa, necessitareu un número de telèfon que ha de ser multilínia. Es pot registrar com a número de ciutat habitual o com a número que comença entre el 8 i el 800. També podeu convertir un telèfon habitual que utilitzeu quan treballeu a una oficina en una línia directa, per això només heu de configurar el desviament de trucades.
Pas 2
Per crear un centre de trucades, haureu de comprar equips (ordinadors, telèfons, accessoris, etc.), crear llocs de treball i registrar tots els documents necessaris (llicència comercial, permís per proporcionar serveis de telecomunicacions, etc.). Tingueu present que quan contracteu empleats recomanats pel centre d’ocupació, rebreu un incentiu econòmic únic. Al mateix temps, l’empleat ha d’haver treballat a la vostra organització durant almenys dotze mesos, i després podeu posar diners al negoci amb la consciència tranquil·la.
Pas 3
Si no voleu organitzar de manera independent la vostra pròpia línia directa, podeu contactar amb una de les agències que s’encarregarà d’aquestes preocupacions. Per descomptat, aquest servei no és gratuït, però a canvi rebrà un centre de trucades completament funcional, el treball del qual es construirà d’acord amb els termes de referència. El servei d’aquest centre anirà a càrrec de tota aquesta agència; de mitjana, el cost mensual d’aquest servei és d’uns 50 mil rubles.
Pas 4
Vostè determinarà el cost d’utilitzar la línia directa. Però, per regla general, si un empresari ven un producte i utilitza la línia per a consultes, el subscriptor no paga ni un cèntim mitjançant la línia. Si el vostre servei telefònic està especialitzat en la prestació de determinats serveis per telèfon (assistència psicològica, serveis de derivació, etc.), és força acceptable establir un determinat cost per minut de conversa.
