Si truqueu a la línia d’assistència, podreu conèixer gairebé tota la informació sobre el banc, els serveis que ofereix i informació sobre les vostres obligacions i dipòsits de préstec. Podeu conèixer la informació de contacte de Sberbank de diverses maneres.
Targeta Sberbank
Si teniu una targeta de crèdit, dèbit o salari de Sberbank, no us serà difícil conèixer el número de telèfon de la línia directa. Aquesta informació sempre s’indica a la part posterior del suport de plàstic. Tingueu en compte que, com a regla general, podeu veure dos números de telèfon al mapa. Un d’ells és gratuït i, quan truqueu al segon, es carregarà al vostre número de telèfon un import igual al cost de les negociacions d’acord amb les tarifes del vostre operador de telefonia mòbil.
És molt fàcil distingir entre números de pagament i números gratuïts. Si s'indica el prefix, es tracta d'un telèfon ordinari i, si hi ha una marca com a "trucada gratuïta", aquest és el número de línia directa.
Lloc web de Sberbank
Si teniu Internet a mà, podeu aclarir la informació necessària al lloc web oficial de Sberbank o als serveis de tercers fent la pregunta adequada al quadre de cerca. Tingueu en compte que el número de telèfon de la línia directa també s’indica amb la nota “gratuït per a Rússia” o “gratuït”.
Conveni bancari
Totes les dades de contacte s’han d’indicar en qualsevol acord amb el banc. Si sou client de Sberbank i teniu un contracte de préstec, documents que confirmen l’obertura d’un dipòsit o altres acords amb el banc, podreu trobar tota la informació a la primera o l’última pàgina. Normalment, el número de telèfon d’assistència directa s’indica a la columna amb les dades de l’organització o al text de l’acord.
Oficines de Sberbank
Si no teniu cap acord ni targeta Sberbank i l’accés a Internet és impossible, podeu conèixer el número de telèfon de la línia directa contactant la sucursal bancària més propera. Qualsevol empleat us proporcionarà aquesta informació. No oblideu agafar un fulletó amb els termes de qualsevol programa bancari. Aquests fulletons, per regla general, també indiquen números de telèfon per a la comunicació amb els operadors. Dades similars es poden veure a la pantalla de qualsevol terminal o caixer automàtic de Sberbank.
Telèfon de línia directa
Quan truqueu a la línia directa de Sberbank, haureu de parlar amb el contestador automàtic durant uns minuts. El més important és escoltar atentament la informació i prémer la tecla corresponent al tema de la vostra pregunta. Això us estalviarà temps i no haureu d’esperar que l’empleat us canviï a l’especialista adequat.
Si truqueu a la línia directa, podeu aclarir informació sobre els serveis del banc, consultar amb els empleats sobre qüestions d’interès, aclarir l’estat de la vostra sol·licitud per emetre una targeta o obtenir un préstec. A més, a més, també podeu conèixer els tipus de canvi i les condicions per a la compra o venda de metalls preciosos.
