Com Es Crea Un Servei D’atenció Personalitzada

Taula de continguts:

Com Es Crea Un Servei D’atenció Personalitzada
Com Es Crea Un Servei D’atenció Personalitzada

Vídeo: Com Es Crea Un Servei D’atenció Personalitzada

Vídeo: Com Es Crea Un Servei D’atenció Personalitzada
Vídeo: La gestió del servei d'atenció a l'usuari i referència a la Biblioteca Departament de Salut. P.Roqué 2024, Abril
Anonim

Els serveis d’assistència són cada vegada més populars. És un negoci rendible i rendible amb una inversió mínima. Fins i tot es pot organitzar un petit centre de trucades en un apartament.

Com es crea un servei d’atenció personalitzada
Com es crea un servei d’atenció personalitzada

És necessari

  • - locals;
  • -Línia de telèfon;
  • -número de telèfon de pagament
  • - telèfon i auriculars;
  • -base de números de telèfon;
  • -ordinador amb accés a Internet.

Instruccions

Pas 1

Per obrir el servei d’assistència, necessitareu una línia telefònica, un aparell telefònic i uns auriculars. Registreu un número de telèfon curt, però si no és possible, podeu deixar el número de ciutat.

Pas 2

Llogueu una oficina o feu que el vostre propi apartament sigui el vostre lloc de treball. Si necessiteu mantenir un número de ciutat, obteniu una segona línia i registreu-hi un número curt. El registre d’un número curt de pagament es realitza a través del servei telefònic de la ciutat. Això pot ser problemàtic. Al cap i a la fi, un servei d’informació privat es pot convertir en un seriós competidor d’un servei d’informació telefònica de ciutat de pagament.

Pas 3

Creeu la vostra pròpia base de dades de números de telèfon. Organitzeu la base del telèfon per poder-hi navegar fàcilment. Per comoditat, desgloseu-lo en indústries: medicina, organismes d’autogovern, educació, centres d’entreteniment, etc. Per compilar aquesta base de dades, utilitzeu el directori de números de telèfon, també podeu cercar bases telefòniques ja preparades a la World Wide Web.

Pas 4

Comenceu el vostre treball amb una campanya publicitària, en aquest lloc, anuncis a la premsa local i a la televisió local. Assegureu-vos de publicar fullets als taulers d’anuncis de la ciutat de tots els barris. Si hi ha un portal d'Internet de la ciutat, deixeu-hi informació sobre l'obertura d'un servei d'atenció. El text ha de ser breu i memorable. A la televisió i la ràdio, demaneu vídeos curts, però els més informatius, gràcies als quals el vostre telèfon serà fàcil de recordar. Tingueu en compte que la publicitat ha de ser fàcil de recordar i discreta.

Pas 5

Superviseu les trucades entrants diàriament. I calculeu el grau de congestió de la línia, això us donarà l’oportunitat de comprendre en el futur si són necessaris treballadors contractats i l’extensió de les línies.

Recomanat: