Els assessors en botigues de sabates estan en alerta: tan bon punt un client s’interessa per un parell de sabates, apareixerà immediatament un personal servicial a prop, elogiant la dignitat de les sabates a dreta i esquerra. Però també hi ha situacions en què ningú no pot obtenir respostes intel·ligibles a preguntes sobre un producte atractiu. Això indica que no es van donar recomanacions als consultors sobre com vendre adequadament les sabates de dona.
És necessari
- - sabates de dona;
- - accessoris per a dona;
- - consultor;
- - instruccions per a la venda de mercaderies.
Instruccions
Pas 1
Dividiu les sabates de dona en grups. Recolliu els models de platja, cap de setmana i caminades per separat. Dins de cada grup, també ordeneu: sandàlies separades, pissarres separades, etc. Així, serà més fàcil per als clients navegar per la botiga a l’hora d’escollir el producte necessari.
Pas 2
Feu etiquetes de preu petites, si no contradiu les regles del marxandatge: poseu-les a la sola o dins de les sabates de dona. En aquest cas, per veure tota la informació sobre el model, així com per conèixer-ne el preu, un client potencial haurà de prendre una mostra. El contacte tàctil és molt important a l’hora de vendre sabates de dona, perquè es creu que psicològicament una persona considera allò que pren a les seves mans com a propi.
Pas 3
Formeu al vostre personal per fer preguntes obertes per fer parlar i comprendre les seves necessitats. També ajudarà a estalviar temps del consultor si pot distingir entre el comprador i la persona: "Només ho veig". Esbrinar les necessitats és una part molt important de la feina a l’hora de vendre sabates de dona. D’acord amb la informació rebuda, suggeriu models adequats que redueixin el temps del client per a la inspecció inútil de nombroses sabates.
Pas 4
Esmenta la disponibilitat d’accessoris específics per a “aquest model”. En la majoria dels casos, les nenes i les dones solen portar sabates i bosses del mateix color. Aquest últim es pot presentar a la vostra botiga en diverses mides. Penseu en aquestes necessitats i guardeu el marxandatge, ja que seguir aquests trucs ajuda a vendre sabates de dona.
Pas 5
Quan anuncieu un model, utilitzeu el clàssic "sandvitx" de cortesia. En primer lloc, indiqueu els avantatges del producte seleccionat. No busqueu excedir-lo, només n’hi ha prou amb tres o quatre compliments i amb diferències respecte a altres models. Següent: indica el preu d’aquest parell de sabates. És molt important parlar d’aquest punt, perquè el client rebrà la informació que ja ha vist en qualitat verbalitzada i s’hi acostumarà ràpidament. L’últim punt: argumentar els números de l’etiqueta de preu, explicar què li proporciona a una persona la compra del model seleccionat. Abans de vendre sabates de dona amb un "sandvitx", assegureu-vos de practicar aquesta presentació de la mercaderia a la formació de vendes.
