El banc mòbil és una aplicació especial per a telèfons mòbils o un lloc web a Internet per a clients d’una determinada entitat de crèdit. Mitjançant aquesta eina, podeu fer la majoria de les transaccions monetàries sense necessitat de visitar una institució bancària. Per realitzar transaccions, s’utilitza un número de telèfon mòbil establert pel client.
Instruccions
Pas 1
Inicieu sessió al vostre compte personal del banc mòbil mitjançant l’inici de sessió i la contrasenya proporcionats per l’organització bancària. Aneu a la secció de configuració i trobeu l'opció per canviar el vostre número de telèfon. Tingueu en compte que per establir un número nou, necessitareu l’anterior, que heu especificat en connectar-vos al servei de banca mòbil. Després d'especificar una nova combinació, s'enviarà un missatge SMS amb un codi de verificació al número anterior, que s'haurà d'introduir al camp corresponent. No obstant això, aquest mètode no és proporcionat per tots els bancs. Algunes organitzacions ja l’han abandonat perquè és insegur.
Pas 2
Si no teniu accés al vostre número de telèfon antic, heu de restaurar-lo. Si, per exemple, heu perdut la targeta SIM, podeu contactar amb un dels salons de comunicació mòbil del vostre operador de telefonia mòbil i escriure una aplicació per restaurar el número perdut. Si això no és possible, utilitzeu els mètodes addicionals per definir un número de telèfon nou sense utilitzar l'antic.
Pas 3
Truqueu al centre d'assistència del banc que figura al lloc web de l'organització. Informeu a l'operador que heu perdut l'accés al número de telèfon predeterminat. Si ho desitgeu, els especialistes en assistència tècnica canviaran el nom d’usuari i la contrasenya per entrar al banc mòbil, així com establiran el número que desitgeu. Recordeu que per verificar la vostra identitat, haureu de proporcionar les vostres dades de passaport, número de telèfon anterior, així com la paraula de codi personal que heu seleccionat en completar l'acord del client al banc.
Pas 4
Presteu atenció a altres maneres de canviar el número de telèfon del vostre banc mòbil. Per exemple, podeu contactar amb l’assistència tècnica del banc per correu electrònic o visitar la sucursal més propera. Se us demanarà que feu una sol·licitud per canviar les vostres dades personals segons la mostra establerta pel vostre banc. Després de comprovar el document, els operadors bancaris canviaran el número del vostre compte personal.
Pas 5
Si no recordeu el vostre número de telèfon anterior (està amagat al vostre compte personal), serà obligatori visitar una oficina bancària. Normalment, en aquests casos, el banc rescindeix l’antic acord amb el client i en redacta un de nou. Al nou contracte, indiqueu el número de telèfon desitjat. Tingueu en compte que això també canviarà les vostres dades bancàries i que els empleats del banc us emetran tots els fons del compte antic.
