Els préstecs a la població són un dels serveis bancaris més populars. Un préstec és una oportunitat real per comprar una cosa cara, una propietat immobiliària o un paquet de vacances. Però perquè els pagaments no afectin el pressupost familiar, és important llegir atentament les condicions que ofereix el banc.
Instruccions
Pas 1
Perquè pugueu calcular els pagaments del préstec, heu de conèixer el tipus d’interès, el termini i l’import del préstec. Però sovint els bancs, a més dels interessos, cobren als prestataris comissions addicionals, que poden ser tant puntuals com mensuals: comissió per obrir i mantenir un compte de préstec, comissió per emetre un préstec, comissió per prestar serveis financers per emetre un préstec.
Pas 2
D’acord amb l’article 16 de la Llei núm. 2300-1, de 07.02.1992, sobre protecció dels drets del consumidor, teniu dret a negar-vos a pagar comissions segons el contracte de préstec. Però tingueu en compte que, si ho feu de seguida, el banc pot negar-vos a emetre-vos un préstec. Per tant, és millor actuar després d’obtenir un préstec i pagar comissions.
Pas 3
En primer lloc, poseu-vos en contacte amb el banc per sol·licitar el requisit d’invalidar la clàusula del contracte de préstec, que es refereix al pagament de la comissió i retornar els diners pagats. A més, indiqueu que si el banc es nega a satisfer la reclamació, el banc, d’acord amb l’article 15 de la Llei sobre la protecció dels drets del consumidor, es presentarà als tribunals amb l’import de la indemnització per dany moral.
Pas 4
Escriviu la vostra reclamació en 2 còpies, doneu-ne una al banc i guardeu-ne l’altra. A la vostra còpia, demaneu a l’empleat que accepti la vostra reclamació que marqui l’acceptació del document, la data, el nom complet, la signatura i el segell de l’entitat de crèdit.
Pas 5
Si el banc es nega a acceptar una reclamació vostra, envieu-la per correu electrònic, per correu certificat amb notificació.
Pas 6
A més, per retornar la comissió segons el contracte de préstec, teniu el dret de contactar amb una organització especialitzada per a la protecció dels drets dels consumidors. Per fer-ho, escriviu una sol·licitud adreçada al cap d’aquesta organització, proporcioneu una còpia del contracte de préstec i una còpia del rebut de pagament de la comissió al banc. Els especialistes prepararan de manera independent tots els documents necessaris i treballaran amb el banc.
Pas 7
Com a regla general, els bancs satisfan les reclamacions presentades per la devolució de l'import de la comissió de préstec, sense posar el cas en tràmit judicial.
