El servei Mobile Bank s’ofereix activament a tots els clients de Sberbank. Convenient per a alguns "Mobile Bank" resulta ser innecessari per a altres. Per no pagar diners per un servei que no utilitzeu, heu de rebutjar-lo a temps.
Instruccions
Pas 1
Podeu cancel·lar el banc mòbil fins i tot quan s’emet la targeta. Per fer-ho, n'hi ha prou amb marcar la casella corresponent al formulari de sol·licitud. Si accidentalment heu perdut aquest punt, no està malament. El primer mes, el servei es proporciona gratuïtament i, si aconsegueu desactivar-lo en un termini de 30 dies a partir de la data de recepció de la targeta, no perdreu res.
Pas 2
Poseu-vos en contacte amb la sucursal de Sberbank. Al mateix temps, no és del tot necessari anar a la sucursal exacta on va emetre la targeta. Per enviar una sol·licitud de desactivació del servei de banca mòbil, heu de tenir un passaport i un contracte de registre de targeta de plàstic o la targeta mateixa. El servei s’ha de desactivar en un termini de 3 dies laborables. S’enviarà una notificació corresponent al vostre telèfon.
Pas 3
Truqueu a un dels números d’atenció al client de Sberbank. Números a Moscou: +7 (495) 500-00-05, +7 (495) 788-92-72. Podeu trucar a aquests números en qualsevol moment: el servei funciona les 24 hores del dia. Tingueu en compte que la trucada s’ha de fer exactament a partir del número al qual està registrat el banc mòbil. L'operador pot aclarir les vostres dades de passaport, número de targeta o número de contracte. El servei també es desactivarà en un termini de 3 dies hàbils i rebrà una notificació al número de telèfon vinculat a la targeta.
Pas 4
Utilitzeu el terminal Sberbank. Per fer-ho, només cal que inseriu la targeta al terminal i aneu a l'element de menú corresponent: "Desactiva la banca mòbil". Seguiu atentament les instruccions que apareixen a la pantalla i espereu que s’accepti la vostra sol·licitud. En un termini de 3 dies hàbils, s’enviarà un missatge al vostre telèfon sobre la desconnexió correcta del servei.
