Moltes persones, quan sol·liciten una targeta de crèdit o dèbit, a proposta dels empleats d’una institució financera, es connecten al servei “Mobile Bank”. Això significa que podeu rebre informació sobre l'estat del vostre compte i les transaccions amb targeta al vostre telèfon mòbil. Tot i la comoditat d’aquest servei, és possible que hàgiu de desactivar-lo, per exemple, a causa d’un canvi de número o si ja no voleu pagar els serveis de banca mòbil. Com es pot fer això?
És necessari
- - passaport;
- - el número o la targeta del compte bancari.
Instruccions
Pas 1
Si el vostre banc proporciona serveis de banca per Internet, podeu desactivar la banca mòbil directament al seu lloc web. Per fer-ho, aneu al lloc web del vostre banc, obriu la secció "Banc d'Internet", introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya que us van ser lliurats juntament amb l'acord de servei del compte. A continuació, seleccioneu la secció "Banc mòbil" al menú ofert i rebutgeu aquest servei seguint les instruccions del lloc web. Després de desactivar el servei, no us cobrarem la tarifa a partir del mes següent.
Pas 2
Si no hi ha cap banc d’Internet, intenteu desactivar el servei per telèfon. Per fer-ho, cerqueu el número de telèfon del centre de contacte del banc al lloc web o al contracte de servei del vostre compte. Alguns bancs també indiquen aquest número de telèfon en una targeta de plàstic. A continuació, truqueu al banc des del telèfon mòbil. Seguiu les instruccions del menú de veu i el servei es desactivarà. Tingueu a punt el passaport, ja que és possible que hagueu de donar-ne la sèrie i el número. A més, el contracte i el número de targeta us poden ser útils.
Pas 3
Si no és possible la desconnexió per telèfon, vingui personalment a la sucursal bancària. Emporteu-vos el passaport, el contracte de servei o la targeta bancària. Aneu al caixer i empleneu una sol·licitud per desactivar el servei. Per a això, se us lliurarà un formulari especial. Després d’emplenar, poseu el número i la signatura.
Pas 4
Si hi ha una llarga cua per a especialistes en una sucursal bancària, podeu desactivar Mobile Bank mitjançant terminals d’autoservei. Això és possible, per exemple, a Sberbank. Per fer-ho, haureu de proporcionar el número de compte i el número de telèfon mòbil.
