Un canvi de cognom comporta invariablement la substitució de diversos documents (passaports (generals civils i estrangers)) i acabant amb una targeta d’assegurança de pensions. Les targetes bancàries Sberbank estan incloses en aquesta llista, he de demanar una reedició o puc prescindir-ne?
Canvi de targeta bancària en canviar de cognom: normes generals
Qualsevol canvi en les dades personals (canvi de cognom, nom o patronímic) és una "indicació" inequívoca per substituir totes les targetes bancàries, tant de crèdit com de dèbit. I això no s'aplica només a les targetes emeses per Sberbank: si el cognom ha canviat, haureu de canviar totes les targetes que utilitzeu. Al cap i a la fi, el "plàstic" que utilitzeu està lligat a un compte corrent registrat per a una persona amb dades personals molt específiques. I si el cognom que apareix als documents bancaris no coincideix amb el cognom indicat al passaport, poden sorgir diverses dificultats, per exemple:
- problemes amb la inscripció de sous o altres pagaments (les dades del destinatari en aquest cas no coincidiran amb les dades del titular de la targeta);
- dificultats per processar la devolució de les mercaderies comprades mitjançant transferència bancària (el xec contindrà el nom per al qual s’ha emès la targeta i el venedor pot exigir que la persona especificada als documents en efectiu redacti els documents per a la devolució);
- quan es posi en contacte amb el banc personalment, no es resoldrà cap problema, des de la retirada de fons fins al bloqueig de la targeta, primer caldrà resoldre els problemes relacionats amb discrepàncies de dades.
Per tant, és millor no ajornar el canvi de les targetes bancàries "al darrere" i, immediatament després de rebre un passaport emès amb un cognom nou, començar a posar ordre en els documents financers: reeditar tots els acords bancaris i obtenir noves targetes.
Com tornar a emetre una targeta Sberbank quan canvien les dades personals
Podeu demanar la reedició d’una targeta emesa per Sberbank (incloses les targetes MIR), ja sigui en una sucursal bancària o a través del vostre compte personal al sistema Sberbank Online.
Si preferiu resoldre tots els problemes personalment, heu de:
- fer una visita a l’oficina on s’ha emès la targeta;
- presentar a l’operador un nou passaport i un document sobre el qual es va canviar el cognom (la majoria de les vegades es tracta d’un certificat de matrimoni o divorci expedit per l’oficina de registre);
- emetre una sol·licitud per llançar-ne una de nova.
En demanar una targeta nova a través de Sberbank Online, l'algorisme serà el següent:
- inicieu sessió al sistema mitjançant el vostre nom d’usuari i contrasenya;
- al vostre compte personal, aneu a la secció "Targetes" i seleccioneu l'article dedicat a la reedició anticipada;
- a la finestra que s’obre, introduïu les dades necessàries per emetre un nou instrument de pagament (indicant el canvi de dades com a motiu);
- trieu l'oficina on voleu rebre una targeta nova (en aquest cas, no cal anar exactament on es va emetre la targeta anterior);
- enviar una sol·licitud generada automàticament perquè els empleats de Sberbank la considerin.
Quan se us notifiqui la preparació del plàstic, haureu d’anar a la sucursal bancària (sense oblidar els documents) i obtenir una targeta amb un cognom nou.
