Hi ha diverses maneres de canviar el vostre número de telèfon a Sberbank Online. Aquesta operació sovint és necessària per lligar un nou número de mòbil a la targeta per poder realitzar diverses operacions bancàries, així com per poder tornar a utilitzar tots els serveis de Sberbank.
Com canviar el número de telèfon a Sberbank Online mitjançant el vostre compte personal
La majoria dels clients estan interessats en canviar el seu número a Sberbank Online iniciant sessió al seu compte personal. Aquest lloc web realment us permet connectar i desconnectar diversos serveis bancaris, però no tot això es pot fer amb les vostres mans. Si introduïu el vostre compte personal introduint el vostre nom d’usuari i contrasenya, primer hauríeu de veure quin número de mòbil està actiu en aquest moment. Això es pot fer a través del menú d'opcions de l'usuari. La configuració de la pàgina que s'obre permet triar per a quines operacions es pot utilitzar el número, però no es pot canviar aquí.
Presteu atenció a la part inferior de la pàgina, on s’indica el número de contacte per contactar amb el servei d’assistència de Sberbank: 8-800-555-555-0, que és gratuït per a totes les categories de ciutadans. Truqueu-lo i espereu la connexió amb l'operador. Informeu que voleu canviar el número de telèfon a Sberbank Online i nomenar el número de mòbil nou. Per confirmar la identitat, l’operador pot sol·licitar una paraula de codi (només es pot seleccionar o canviar a les oficines bancàries). Després, el número canviarà, que posteriorment es mostrarà al vostre compte personal en lloc de l'antic.
Com canviar el número de telèfon a Sberbank Online si es perd el número anterior
Per descomptat, en cas de pèrdua del número anterior, no podreu canviar el número de telèfon a Sberbank Online a través del vostre compte personal, ja que no es podrà iniciar la sessió introduint un codi de verificació enviat per SMS. Molt probablement, canviar el número contactant amb el servei d’assistència de la línia 8-800-555-555-0 tampoc funcionarà (tot i que podeu contactar aquí per obtenir informació de referència), ja que és possible que sigui necessari el número anterior per dur a terme la fase final del procediment.
Si perdeu el número principal vinculat a la vostra targeta, banc mòbil i servei Sberbank Online, heu de posar-vos en contacte amb qualsevol oficina de Sberbank més propera. Els empleats de la institució primer desconnectaran tots els serveis del telèfon antic i se li demanarà al client que elabori una sol·licitud per connectar els serveis de Sberbank al nou número de mòbil. Aquest procediment es realitza immediatament i no requereix temps addicional. No oblideu portar el passaport i el telèfon mòbil amb una targeta SIM activa, que teniu previst utilitzar en el futur.
