Voleu comprar coses a eBay sovint? O bé a punt de fer la primera compra? I, de fet, i en un altre cas, us serà útil llegir sobre com triar el venedor adequat.
Qualsevol comprador que triï un venedor prefereix un membre d'eBay amb una llarga història de negociació i el percentatge més alt de comentaris positius. L’ideal seria que no hi hagués cap ressenya negativa. O és millor que aquest acord es produís fa un temps. Tothom pot veure un desglossament de les estimacions durant 1, 6 mesos o un any.
També podeu llegir els darrers comentaris per fer-vos una idea del venedor. El detall de la valoració del venedor ha de proporcionar una valoració honesta, ja que es compila de forma anònima.
Si mireu els comentaris i la valoració detallada, podeu formar una opinió objectiva sobre el venedor. Es recomana esbrinar els motius de les ressenyes negatives per separat. No és estrany veure un venedor respondre a una ressenya negativa explicant els motius del problema.
Qui ven coses té interès a obtenir comentaris positivament aclaparadors. Els comentaris mostren la fiabilitat de la contrapart.
Algú que té moltes vendes a eBay no sempre pot fer un seguiment a temps de l’èxit de cada transacció. Hi ha dues maneres de respondre als comentaris negatius.
Inicialment, s’hauria de respondre. El testimoni i la rèplica del venedor permeten obtenir un punt de vista equilibrat.
Si cal, podeu contactar amb l’administració. Hi ha normes estrictes que regulen els motius per suprimir les ressenyes negatives, eBay només elimina les ressenyes ofensives i la difamació.
La prevenció és el millor medicament. És recomanable mantenir-se en contacte amb el comprador fins a la finalització de la transacció. Es recomana sol·licitar comentaris per conèixer possibles problemes. És millor resoldre possibles problemes abans de rebre comentaris negatius.
El 2008, eBay va canviar el seu sistema de retroalimentació. Inicialment, els membres de la comunitat podien deixar comentaris mutuos. No obstant això, l'oportunitat de deixar comentaris negatius a un client descontent va crear problemes. En primer lloc, hi havia un ull per un efecte ocular. El comprador deixa comentaris negatius i el venedor respon immediatament en espècie.
La revisió s’hauria pogut revocar abans. Això va animar els col·laboradors individuals a intimidar els revisors. Ara, un client que no té historial de compres no pot deixar comentaris negatius a un client. Les estadístiques detallades dels usuaris també són un gran pas endavant.
