Un venedor és una persona que allibera un producte en un punt de venda específic. Hi ha venedors de roba, calçat, productes i serveis. Es tracta de persones que són la cara de la botiga i la quantitat de vendes depèn de la seva aparença. Per descomptat, cada institució té els seus propis requisits d’aparició, però hi ha recomanacions generals.
Instruccions
Pas 1
El venedor sempre ha de ser ordenat. La roba neta és la clau per a una bona relació. Per descomptat, cal descarregar la mercaderia, disposar-la i embrutar-se, però haureu de canviar la roba el més aviat possible. El comprador no interactuarà amb una persona bruta, anirà a la competència. També es dissuadeix la roba arrugada i desordenada. Tot i això, al nostre país encara és costum conèixer una persona en aparença.
Pas 2
El venedor ha de ser amable. Un somriure és la clau per obtenir bones vendes. Ha passat el temps en què es podia ser groller amb els clients al taulell, avui hi ha un gran nombre d’ofertes i cal atenir-se a cada visitant. Cal dir hola, disposar de la gent per comunicar-se amb vosaltres. El venedor és la cara de l’empresa. Qualsevol cosa que passi en el seu front personal, no s’hauria de reflectir en la seva obra. Qualsevol problema, falta de son s’ha de deixar a casa. A la botiga només s’accepta el bon humor.
Pas 3
El venedor ha de presentar bé el seu producte. En moltes botigues de roba, els consultors porten la roba de la marca perquè els visitants puguin veure com es veu a la gent real. Però normalment en aquests llocs es convida a treballar a persones amb dades externes ideals. El venedor de cosmètics ha de tenir un maquillatge perfecte i el venedor d’equips mèdics ha de brillar amb una salut aclaparadora. I encara que de vegades només siguin coses ostentoses, han d’estar presents.
Pas 4
Una qualitat especial de qualsevol venedor és l’equanimitat. Ha de ser visible d'un cop d'ull. Els clients són diferents, fins i tot alguns poden ser grollers i cal reaccionar amb molta calma. Algú fins i tot intenta deliberadament molestar a una persona, però si el venedor està tranquil, els irritants externs el passaran per alt.
Pas 5
Cada producte necessita el seu propi venedor. Només es recluta gent jove en algun lloc, però hi ha botigues on un venedor en edat de jubilació funcionarà molt millor. Per això, aquesta feina és adequada per a qualsevol persona, a qualsevol edat. Només cal entendre que interactuar amb les persones és una de les tasques més difícils.
