Amb el ritme de vida modern i la congestió del trànsit, el servei d’entrega a domicili és molt demandat. El desenvolupament del comerç en línia no ha fet més que enfortir aquesta tendència: és fàcil triar qualsevol producte a casa des de l’ordinador i després rebre’l de manera còmoda i agradable per a molts compradors.
És necessari
- - capital inicial;
- - Internet;
- - transport.
Instruccions
Pas 1
Podeu organitzar el vostre propi servei de missatgeria, que proporciona serveis a diverses organitzacions per al lliurament de qualsevol mercaderia. Aquest negoci és més rendible perquè requereix una inversió mínima. Registra la teva empresa. Contractar una plantilla de missatgers o conductors de transitaris. Anuncieu-vos als mitjans de comunicació locals, creeu la vostra pròpia pàgina a Internet i aneu creant clients habituals. Feu créixer el vostre personal a mesura que la vostra base de clients s’ampliï.
Pas 2
El més rendible és organitzar el lliurament a domicili si teniu una empresa que fabrica o ven algun producte. Si es tracta d’un negoci relacionat amb l’alimentació o d’una botiga en línia, estalviareu significativament a la zona de vendes o a l’altre espai necessari per treballar.
Pas 3
Tenir cura de la correcta promoció de la seva empresa. Actualitzeu els fullets publicitaris regularment, promocioneu els vostres productes a Internet. Intenteu crear una proposta que us distingeixi de la competència. Si teniu confiança en les vostres capacitats, vingueu amb un eslògan audaç, per exemple, "lliurament en una hora o la vostra compra a càrrec nostre".
Pas 4
Creeu un sistema logístic impecable. Contractar el nombre de personal necessari, elaborar horaris de torns, calcular el temps de viatge en les principals direccions de la ciutat (tenint en compte els embussos i altres circumstàncies). Proporcioneu a tots els missatgers o reenviadors comunicació cel·lular i demaneu que informeu immediatament el client fins i tot del menor retard. Procureu que les mercaderies lliurades (especialment quan es tracta de menjars preparats) no es deteriorin durant el transport. S'ha de contractar un especialista separat per gestionar el servei de lliurament, que assumirà tota l'organització de tot el cicle de lliurament.
Pas 5
Preste atenció a la imatge i la cultura corporativa. Introduïu un uniforme uniforme per als treballadors del servei de lliurament amb el logotip de l’empresa. Realitzar formació sobre les normes de comunicació amb el client. Descriviu detalladament totes les accions del missatger, des de contactar amb el comprador fins al nombre de passos que pot fer a casa del client. Són aquestes petites coses les que fidelitzen els consumidors.
