Escriure una carta al banc no té una única forma rígida, però implica una sèrie de requisits formals que s’han de complir. En ell, haureu d’indicar quin banc i qui sol·licita, l’adreça de comunicació, l’essència del recurs i les mesures que voleu prendre en cas d’ignorar-lo o rebre una denegació sense motivació.
És necessari
- - un ordinador;
- - accés a Internet;
- - Impressora;
- - paper;
- - una ploma estilogràfica.
Instruccions
Pas 1
A la línia superior, indiqueu el nom de l’organització, mencionant-ne la forma organitzativa i jurídica. Per exemple, "A ZAO KB" Banc comercial ".
Al següent cognom, nom i patrònim complet, a la línia següent, la vostra adreça postal amb un codi postal. Si ho desitgeu, també podeu indicar un número de telèfon per a la comunicació operativa.
Si esteu preparant una apel·lació en nom d’una persona jurídica, n’hi ha prou amb un capçal o esmentant el nom de l’empresa i la seva adreça postal.
Tota aquesta informació es pot moure a l’angle superior dret amb l’ajut del tabulador, però no és necessària.
Posa un títol a la carta en funció del seu significat: sol·licitud, reclamació, etc. També pots només "apel·lar".
Pas 2
Si el tema de la vostra descripció és una situació de conflicte, indiqueu-ho des del primer moment. Proporcioneu la informació més precisa que us permeti identificar l’empleat del banc amb qui es va produir el conflicte: la data, l’hora i el lloc de l’incident, el nom i la posició de l’empleat, si els coneixeu.
Indiqueu quines disposicions de la legislació actual de la Federació de Rússia contradiuen les accions impugnades, quins són els vostres drets vulnerats. Si se us demana, indiqueu immediatament quins aclariments, documents, etc. necessiteu. en referència a les disposicions de la legislació vigent (el Codi civil de la Federació de Rússia, la llei "Bancs i activitats bancàries", "Sobre la protecció dels drets dels consumidors", etc.).
Pas 3
Indiqueu, argumentant amb les disposicions de la legislació vigent, el que esteu demanant al banc i, si cal, informeu-vos de les mesures que teniu previstes en cas de denegació sense motivació o ignorant la vostra apel·lació amb referència a les disposicions de la llei de la qual segueix cada pas.
Pas 4
Imprimiu la carta acabada, signeu.
Podeu portar el document personalment a la seu central del banc (preferiblement amb una còpia en què sol·liciteu fer una marca d’acceptació) o enviar-lo per correu electrònic (en una situació de conflicte, amb un avís de recepció).
