Els bancs reben sol·licituds dels seus clients en aquesta o aquella ocasió amb molta freqüència. Els motius poden ser: recàlcul del crèdit, sol·licitud d’anul·lació de multes i multes, pèrdua d’una targeta bancària, transferència errònia de diners de compte a compte, etc. Alhora, sovint els clients del banc no saben formular i redactar correctament el text d’aquests extractes.
Instruccions
Pas 1
Per començar, consulteu amb el vostre banc si tenen un formulari de sol·licitud preparat. Això es pot fer trucant a la línia directa, disponible a totes les entitats financeres, o bé visitant personalment qualsevol oficina de la vostra institució financera. Com a alternativa, podeu utilitzar el formulari de comentaris al lloc web del banc. Simplement empleneu els camps indicats (nom, cognoms, correu electrònic, de vegades número de telèfon) i feu la vostra pregunta al camp especial. Definitivament, se us respondrà.
Pas 2
Si s’aprova el formulari de sol·licitud per contactar amb el banc a la vostra institució financera de servei, els problemes acabaran aquí. Simplement empleneu-lo per a tots els llocs necessaris.
Pas 3
Quan el banc no proporcioni cap sol·licitud de mostra, escriviu-la en qualsevol forma. S'elabora una declaració similar, com qualsevol altra. A la part superior de la cantonada hi ha una "tapa" que indica la persona i la seva posició a través de la qual voleu contactar amb el banc en conjunt. Aquest sol ser el gerent de la sucursal. El seu nom es pot trobar directament al banc. A continuació, especifiqueu en nom de qui s’està alimentant aquest document. Per obtenir una resposta més ràpida, escriviu el vostre número de telèfon i adreça de correu electrònic després del vostre propi cognom i nom.
Pas 4
Comenceu a descriure la vostra sol·licitud, reclamació o demanda. Estigueu atents a la llista de determinats fets sobre els quals voleu emfatitzar. Si podeu, escriviu el termini i la vostra capacitat per corregir tal o tal situació. Quan presenteu una reclamació al banc, indiqueu quant de temps voleu rebre una resposta a la vostra sol·licitud. En el cas que sol·liciteu un ajornament al banc, per exemple, en virtut d’un contracte de préstec, escriviu com teniu previst liquidar comptes amb el banc fins que s’eliminin les dificultats sorgides. Serà un gran avantatge per a vosaltres si podeu fer referència a aquest o aquell article de la llei.
Pas 5
Assegureu-vos de posar data i signar la vostra sol·licitud. Els experts recomanen compilar-lo en 2 exemplars. Deixareu un d’ells per a la seva consideració al banc, i l’altre l’agafareu per vosaltres mateixos. Insistiu perquè aquestes dues còpies es registrin a la institució financera. La sol·licitud es pot presentar personalment, enviada per missatgeria, que esperarà que s'aprovin els documents i us retornarà la còpia. Podeu enviar la vostra sol·licitud per correu certificat amb notificació. Per tal que pugueu obtenir un segell en la data i hora de recepció de l'enviament per part del destinatari. Tots aquests documents us ajudaran en cas de demandar el banc.
Pas 6
Si no esteu massa segurs de les vostres capacitats i coneixements legals, poseu-vos en contacte amb un especialista. T’ajudarà a elaborar el document correcte que el banc no s’atrevirà a ignorar.
