La investigació de màrqueting del mercat de béns és una part integral de qualsevol indústria manufacturera. Aquesta activitat de recerca es divideix en dues parts: l’anàlisi dels tipus de productes o productes existents i l’estudi de noves marques potencialment demandades.
Instruccions
Pas 1
Comenceu el vostre estudi de productes existents analitzant les actituds dels consumidors envers cada marca específica. Per fer-ho, realitzeu una enquesta als compradors dels llocs on es compra aquest producte o realitzeu una enquesta d’altres maneres, per exemple, emplenant respostes a preguntes en llocs, enquestes per SMS, etc.
Pas 2
Com a resultat, determinarà la proporció de compradors potencials que reconeixen una marca concreta com la primera de la llista de marques adquirides i reconeixibles. També compilareu una llista de les principals marques de la competència. A partir d’aquestes dades, compareu la relació entre la notorietat de marca i la quota de mercat que ocupa amb la mitjana d’aquest mercat, ja que algunes marques són més actives que d’altres.
Pas 3
A continuació, estudieu l'opinió dels consumidors sobre aquests productes, és a dir, analitzeu com aquest producte compleix les necessitats dels compradors. Utilitzeu un sistema de classificació per al qüestionari, en el qual els compradors haurien d’indicar el nivell de qualitat i el servei dels productes o serveis en ordre descendent. Al qüestionari, indiqueu també la font d’informació a què fa referència el consumidor a l’hora d’escollir un producte concret: exposicions, publicitat als mitjans de comunicació, consells d’amics, etc. A partir d’aquestes dades, formuleu el grau de fidelització dels clients a una marca concreta. A més dels clients directes, impliqueu als treballadors de vendes i serveis en l’avaluació dels productes existents.
Pas 4
L’estudi de nous productes potencialment demandats comença en l’etapa de generació d’idees per a la seva creació. Una part important de l’anàlisi de les enquestes realitzades és l’estudi de queixes sobre productes existents, motius del seu fracàs, problemes de servei, etc. Valoreu les noves idees per a la producció d’un producte a partir de dades sobre el grau de satisfacció del client, el mercat potencial capacitat, anàlisi de competidors i possibles canals de distribució.
Pas 5
L’etapa final de la creació d’un nou producte és el màrqueting de prova. En aquest tipus d’investigacions, es proporcionen mostres de productes per provar-les a clients potencials, distribuïdors o participar en exposicions. A partir de l’anàlisi de les dades de l’enquesta sobre la correspondència de la demanda dels consumidors per a un nou producte, així com després de determinar el grau de fidelitat al nou producte, feu una previsió del volum de vendes i beneficis.
