La investigació de màrqueting de taula és un conjunt de mètodes per recopilar i analitzar la informació continguda en fonts primàries o secundàries obertes.
Classificació dels mètodes d’investigació de màrqueting
Els mètodes d’investigació de màrqueting inclouen:
- gabinet (també anomenat secundari): en què es realitza l’anàlisi de la informació que ja s’ha recollit abans;
- camp (primari): la investigació es duu a terme si no hi ha prou dades per a la investigació de taula
Els avantatges de la investigació de màrqueting són el baix cost, l’alta velocitat d’obtenir resultats i una àmplia gamma de tasques per resoldre.
- benchmarking (benchmarking): anàlisi de la posició de l’empresa a partir de la comparació amb el benchmark.
La investigació documental pot actuar com a mètode d'anàlisi principal i secundari. Es poden utilitzar per provar dades d’estudis de camp o presentar hipòtesis primàries o identificar tasques per dur a terme enquestes, grups de discussió, etc. En algunes àrees de mercat altament especialitzades, els problemes de màrqueting només es poden resoldre mitjançant mètodes secundaris (per exemple, la medicina o mercats b2b).
Tasques i tipus d’investigació de taula
La investigació documental us permet obtenir informació general sobre les tendències del desenvolupament del mercat, determinar-ne l’estructura, el volum i la dinàmica de desenvolupament, realitzar anàlisis de preus i competitius i determinar les previsions de desenvolupament del mercat.
Inconvenients de la investigació de taula: no sempre és possible obtenir les dades necessàries, la informació pot ser obsoleta o inexacta.
La informació secundària es recopila de fonts externes i internes publicades prèviament amb finalitats diferents de la investigació de màrqueting. Es tracta, per exemple, de dades d’estadístiques, publicacions impreses, informes d’empreses, publicacions d’associacions, llistes de preus, anàlisi de consultes a Internet. L'única limitació a l'ús de la informació és que l'investigador ha d'estar segur de la seva precisió i fiabilitat.
Si la tasca de la investigació documental és interpretar la informació ja recollida per prendre decisions de gestió, la investigació principal es dirigeix al treball directe amb els consumidors de l’empresa, així com amb els distribuïdors i competidors.
Entre els mètodes d’investigació documental, es pot destacar la investigació exploratòria (anàlisi expressa): el seu propòsit és obtenir una capacitat i un volum estimats de mercat, identificar nínxols prometedors per al desenvolupament i segmentar els objectius de consum. Sovint, aquest tipus d’anàlisi s’utilitza per a la diligència deguda o per a la preparació d’un pla de negoci.
La investigació en profunditat és un mètode d’anàlisi complex que permet obtenir una gamma completa d’informació sobre el mercat, que constitueix la base de l’estratègia i tàctiques de màrqueting de l’empresa.
