Pot passar que hàgiu perdut la targeta de crèdit o, encara pitjor, que hagueu trobat que la targeta l’ha robat o potser la targeta l’acompanya, però observeu que els diners s’estan carregant al compte, cosa que significa que o bé es van clonar o esbrineu les vostres dades i pagueu amb targeta a través d’Internet. En aquest cas, cal bloquejar urgentment la targeta de crèdit.
És necessari
Telèfon, paraula clau o resposta a una pregunta de seguretat, número de centre de trucades bancari
Instruccions
Pas 1
En adonar-vos de la pèrdua o sospitar que alguna cosa no funcionava, feu una acció per bloquejar la targeta immediatament. Com més ràpid ho feu tot, més possibilitats sobreviuran els fons; fins i tot és possible detectar l'intrús.
Pas 2
Per bloquejar la targeta, heu de trucar al servei d’atenció del vostre banc. Aquest número s’escriu a cada targeta, però heu perdut la targeta, de manera que podeu esbrinar-lo al lloc web a Internet o anant a la sucursal més propera del vostre banc i demanant-li el número. Per no perdre el temps, heu de tenir el número de telèfon del servei d'assistència del vostre banc a la vostra llibreta d'adreces, així com al vostre telèfon mòbil. Molts no pensen en aquesta mesura, però en una situació crítica, una mitja hora addicional pot ser decisiva per als vostres fons.
Pas 3
El servei d'assistència del banc us demanarà el vostre nom complet, la data de naixement, probablement el cognom de soltera de la vostra mare, una paraula de codi o una pregunta de codi per assegurar-vos que el titular de la targeta és qui truca. En cas contrari, si no s’introduïen totes aquestes precaucions, qualsevol persona podria bloquejar la vostra targeta simplement indicant el vostre nom complet al servei d’assistència.
Pas 4
Alguns bancs que ofereixen serveis de banca per Internet o de telefonia mòbil també us permeten bloquejar la vostra targeta mitjançant aquests serveis. Si només disposeu d’un banc d’aquest tipus, inicieu sessió al sistema i trobeu l’element de bloqueig al menú. A continuació, seguiu les instruccions. En aquest sentit, és impossible donar les mateixes directrius de bloqueig, ja que cada banc d'Internet té la seva pròpia interfície. La forma més universal segueix sent una trucada al centre de trucades.
Pas 5
Un cop bloquejada la targeta, haureu de venir a la sucursal del vostre banc, escriure-hi un extracte de la pèrdua de la targeta i omplir un formulari per emetre-ne un de nou. Els bancs tenen diferents tarifes per atendre els clients en aquesta situació. Un banc reeditarà la targeta gratuïtament, mentre que l’altre la cobrarà per aquesta operació, comparable a un servei de targeta de sis mesos.
