En esmentar només una paraula "col·leccionista", els prestataris "problemàtics" esgarrifan - i una imatge de contingut criminal apareix immediatament davant dels nostres ulls, quan els "tiets malvats" amenacen amb treure-ho tot si no es paga el deute. Però, tenen els empleats de l'agència de cobrament el dret d'anar a "mesures extremes" per "treure" diners del morós?
Després de nombroses queixes de ciutadans de la Federació de Rússia sobre accions il·legals de col·leccionistes, a Rússia el 3 de juliol de 2016, la llei federal "Sobre la protecció dels drets i els interessos legítims de les persones en la implementació d'activitats de devolució de deutes vençuts i sobre modificacions de la llei federal "Sobre activitats de microfinançament i organitzacions de microfinançament". Aquesta llei estableix un límit en el nombre de trucades que els cobradors poden fer al telèfon del deutor. Podeu trucar no més de dues vegades a la setmana i no més de vuit vegades al mes. A més, els col·leccionistes tenen el dret de molestar els clients només des de les vuit del matí fins a les deu del vespre, i això els dies feiners, els dies festius de 9 a 20 hores, les trucades "nocturnes" de números desconeguts ja són una infracció. i, si n’hi ha, el prestatari té dret a queixar-se de les accions dels empleats. Presenteu-vos i poseu el nom de la vostra organització; hi ha una multa per no complir aquesta condició.
A més de la prohibició d’assetjar clients a última hora del dia, els col·leccionistes no poden insultar, intimidar, humiliar ni exercir cap pressió psicològica sobre els que no paguen, ja que això també infringeix els articles dels codis civils i penals de la Federació Russa. Tot i això, sovint es vulneren aquestes condicions: les queixes sobre comportaments ofensius dels col·leccionistes són un fenomen típic del negoci de préstecs i, malauradament, és impossible eradicar-la completament.
Quan recorren a l’abús dels seus drets, els col·leccionistes actuen sobre la base dels seus interessos i dels desitjos de l’agència, que exigeix als seus empleats que compleixin els seus plans per cobrar els deutes dels "delinqüents" al màxim. I els empleats sovint no tenen altra opció que exercir pressió psicològica sobre els prestataris.
Però hi ha moments en què l'assumpte no es limita només a amenaces "nues", i s'utilitzen visites, danys a la propietat i violència física. Els empleats poden venir a casa dels clients, però no tenen dret a entrar-hi sense permís i exigir a canvi qualsevol cosa valuosa. En cas d’entrada forçada a les instal·lacions, les seves accions corresponen a l’article del Codi Penal de la Federació de Rússia “Entrada il·legal”, i l’arrendatari té tot el dret a demandar.
També són il·legals les inscripcions "extorsionadores" que exigeixen la devolució del deute, la distribució de fulletons difamatoris als veïns i altres accions.
Per tant, per protegir el "bon nom" de l'arbitrarietat dels col·leccionistes, és important recordar que el màxim que tenen dret a fer és trucar al matí o al vespre, enviar un avís o venir amb un personal visiteu i demaneu educadament que amortitzeu el deute. En altres casos, no s’ha de ser tímid, no té por, sinó queixar-se de les seves accions. Només després de presentar la vostra sol·licitud a la policia (o, si la policia està inactiva, a la fiscalia), els col·leccionistes poden passar a responsabilitat administrativa i, sobretot, penal. En conclusió, voldria advertir contra accions precipitades. Recordeu que la nova llei no us eximeix de la responsabilitat dels préstecs que heu pres. els préstecs d’impuls són una trampa perillosa, no us enganxeu per les alegries momentànies, per les quals haureu de pagar molts anys no només amb diners, sinó també amb els nervis.
