El funcionament amb èxit de qualsevol empresa, des d’un important holding internacional fins a un empresari privat, depèn principalment de l’eficàcia de la gestió. Per mantenir-se competitiva i rendible, la gestió empresarial ha d’utilitzar mètodes de gestió moderns basats científicament.
L’essència del procés de gestió
La cibernètica estudia els principis bàsics de la ciència de la gestió, que pressuposa un esquema de control únic característic de qualsevol objecte de control. D'acord amb això, el subjecte del control genera senyals en forma d'ordre o ordre, que es transmeten a l'objecte de control. Al seu torn, ell percep aquestes ordres i actua d’acord amb elles. Perquè el subjecte de control sàpiga que el seu senyal ha estat rebut i entès, cal organitzar un canal de retroalimentació. Depenent del senyal que arribi per aquest canal, el tema del control genera noves ordres.
Pel que fa a l’àmbit econòmic, els temes de gestió són els caps d’empresa i les seves divisions, els òrgans de govern col·lectius o els gestors especialitzats. Els objectes de gestió en aquest cas són els factors que caracteritzen la producció: capital fix i en circulació, mà d'obra, recursos materials i naturals, potencial científic, tècnic i d'informació.
La influència de control s’exerceix mitjançant regulacions, plans, programes, decrets, instruccions, ordres. També s’utilitzen incentius materials i morals per augmentar l’eficiència. La retroacció es realitza com a observació directa i control des de l'objecte de control. Amb aquesta finalitat, es realitzen informes actuals, estadístics i comptables, es realitza un seguiment, es determinen i s’analitzen indicadors d’eficiència en l’ús de factors de producció.
Les principals tasques de gestió empresarial
Una de les tasques principals de la gestió és la fixació d’objectius prioritaris, per a la consecució dels quals es forma l’empresa, desenvolupa les seves activitats i es desenvolupa com a sistema integral. La determinació de la funció objectiu de l’empresa comença amb l’establiment de la seva missió, que expressa el significat de la seva creació i d’altres activitats. En aquest cas, s’han de tenir en compte els interessos, les expectatives i els valors del consumidor final del producte, mentre que també s’han de tenir en compte els canvis prometedors en aquests paràmetres. Però, al mateix temps, les activitats de l’empresa també s’han d’orientar cap als interessos de l’Estat i de la societat en general.
Si els objectius prioritaris es perceben com l’estat ideal de l’objecte de control al qual l’empresa ha d’esforçar-se, d’acord amb ells, s’hauria de formar una estratègia per al seu desenvolupament i tàctiques generals d’activitat. Aquests objectius han de complir certs requisits: ser compatibles i consensuats, assolibles, comprensibles per als artistes i flexibles, cosa que s’assegura mitjançant una retroalimentació ràpida.
