En els darrers deu anys, s'han produït diversos canvis importants en el camp dels préstecs. El mercat del crèdit s’ha tornat més transparent i racionalitzat. I cada vegada és més difícil atraure clients amb condicions assequibles per a préstecs al consumidor.
Instruccions
Pas 1
Per convertir-vos en un consultor de crèdit amb èxit, no només heu de navegar perfectament pels serveis del vostre propi banc, sinó també saber-ho tot sobre els vostres competidors. La informació és la vostra eina principal. En arribar a vosaltres, una persona hauria de sentir que ha acabat al banc més fiable i competent, i que sou el consultor de crèdit més fiable i competent.
Pas 2
No tingueu mandra de visitar els departaments de préstecs a la població d'altres bancs. Disfressat de visitant normal, fes preguntes i valora el nivell de servei. Després de l '"exploració", avalueu el que va ser positiu i negatiu en el treball dels vostres competidors.
Pas 3
Presteu especial atenció al tipus d’interès, al venciment i a les bonificacions dels préstecs dels vostres competidors. És la característica comparativa que heu dut a terme amb èxit la que pot tenir un paper decisiu en la decisió positiva del client.
Pas 4
Quan un client nou vingui a tu, sigues amable, somriu. Esbrineu quin tipus de préstec necessita una persona: hipoteca, consumidor, préstec d’automòbils o targeta de crèdit.
Pas 5
Si un client vol fer una compra important, oferiu-li un préstec al consumidor. Mitjançant les imatges, expliqueu-li detalladament tots els avantatges d’aquesta proposta. Compareu amb un servei similar en un altre banc.
Pas 6
Expliqueu detalladament quins documents ha de proporcionar el client per rebre un préstec. Presteu atenció al venciment del préstec i als mètodes de pagament existents (transferència bancària o postal, pagament mitjançant caixer automàtic, terminal de pagament, etc.)
Pas 7
Succeeix que un client comença a dubtar: “Per què hauria de pagar de més un préstec? Prefereixo estalviar diners i pagar la compra immediatament sense cap tipus d’interès . Presteu atenció al fet que, mentre estalvia, és probable que augmentin els preus de compra. I, després de contractar un préstec, té l'oportunitat de tenir el que vol, ara mateix, pagant una quantitat relativament petita al mes.
