Se sap que l’objectiu d’organitzar qualsevol negoci és obtenir beneficis. El creixement de la producció, l’augment de les vendes, l’augment de la professionalitat dels empleats i molts altres factors afecten la posició financera de l’empresa.
Els clients com a font d’ingressos als negocis
Una empresa pot generar beneficis de diverses maneres, però prové dels clients de la companyia. L’essència mateixa de l’existència d’un negoci és aportar valor als clients, satisfer les seves necessitats amb l’ajut de béns i serveis. De fet, en qualsevol camp d’activitat de l’organització: producció de béns, vendes, prestació de serveis, és el client de l’empresa qui li aporta ingressos.
Un component important en els negocis són els avantatges competitius de l'empresa. Els punts forts que us ajuden a diferenciar-vos de la competència també contribueixen a la base de clients d'una organització. Per descomptat, la mida de l’empresa, la reputació al mercat i la popularitat entre els consumidors també són importants. Per tant, els líders empresarials intenten sensibilitzar els clients i socis potencials sobre els seus productes i serveis.
Sensibilització de les empreses al mercat entre els consumidors
Hi ha diversos canals de comunicació que ajuden un empresari a comunicar els beneficis del seu producte a un client. Amb una comunicació personal, l'agent de vendes de l'empresa pot fer vendes directes al comprador. Cal destacar que la professionalitat dels empleats de l’empresa també té una gran importància per al negoci.
Els canals de comunicació impersonals inclouen aquelles vendes que, per primera vegada, indueixen el consumidor a comprar un producte sense la participació personal del venedor. Per exemple, un client llegeix un anunci sobre el producte d’una empresa i va concloure que necessita el producte anunciat. El text de l'anunci va convèncer el client que el client rebria avantatges tangibles i satisfaria la seva necessitat comprant el producte que necessitava.
Així, la publicitat com a canal de comunicació impersonal ajuda a sensibilitzar els consumidors sobre l’empresa i els seus productes. Es recorda el producte anunciat i es reconeix. Val a dir que els canals impersonals d’adreçar-se a clients potencials ajuden a formar una imatge favorable, que tenen en compte les associacions sobre el producte. Com a resultat, la confiança i una opinió positiva sobre el producte formen una imatge positiva de l’empresa entre els consumidors.
La imatge augmenta les vendes
Una imatge positiva contribueix a augmentar les vendes de l’empresa. Fa que els productes de la companyia siguin atractius per als clients i faci que el negoci sigui competitiu. Per crear una imatge favorable, la companyia organitza diversos esdeveniments, per exemple: programes i esdeveniments benèfics, seminaris oberts i altres. Sens dubte, per a un home de negocis, la reputació de la seva empresa al mercat també té una gran importància. Per tant, en els negocis hi ha molts components importants dels quals depèn l'èxit de l'activitat.
