Russian Standard Bank és un banc comercial rus, que forma part del holding Russian Standard. La seu central es troba a Moscou. Desenvolupa les seves activitats com a Societat Anònima "Bank Russian Standard". Ofereix una gamma completa de serveis bancaris tant per a persones jurídiques com per a persones físiques. Per a la comunicació constant, els especialistes del banc "client" del banc "Russian Standard" van desenvolupar una línia telefònica 24 hores.
La línia directa del Russian Standard Bank JSC és un servei d'informació permanent per als clients del banc. No només els clients habituals poden trucar a la línia directa i utilitzar els serveis del servei, sinó també aquells que desitgin convertir-se en un. Els especialistes que treballen a la línia directa sempre proporcionen informació completa sobre les activitats del banc, assessoren sobre totes les qüestions d’interès que puguin tenir els clients, ajudant de forma remota a realitzar transaccions bancàries amb el suport d’un servei “calent”.
En la fase actual, la línia directa és el servei més demandat i popular. És el més comprensible i convenient per a la majoria de clients d'institucions financeres i de crèdit, inclòs el JSC Russian Standard Bank.
Mitjançant el servei de línia directa de Russian Standard Bank JSC, podeu connectar serveis bancaris a Internet (en línia) sense visitar cap sucursal, aclarir les condicions dels contractes de dipòsit de crèdit, conèixer el moviment de fons en comptes corrents o de targeta, canviar la clau d’accés el compte a través de la targeta de pagament, així com bloquejar l’accés al compte en cas de pèrdua o robatori de la targeta de pagament.
Els números de línia directa del JSC Russian Standard Bank funcionen les 24 hores del dia i són gratuïts. Per fer un ús més còmode i ràpid dels números de línia directa, es recomana als clients del banc que els introdueixin a la guia telefònica. Els números de telèfon principals del servei són 4 números.
1. 8-800-200-6-200: línia directa, principalment destinada a particulars. Contactar aquí és gratuït per als telèfons mòbils i fixos de tota Rússia.
2. + 7-495-748-07-48: el número està destinat a trucades fixes a la regió de Moscou.
3. 8-800-200-94-49: número, destinat principalment a resoldre problemes dels titulars de targetes de plàstic. Totes les qüestions que han sorgit entre els usuaris de les targetes de plàstic del banc, incloses les que es troben a l'estranger, es resolen immediatament mitjançant la "norma russa".
4. 8-800-200-32-03 - número, convenient per resoldre problemes relacionats amb serveis remots i banca per Internet, sms - notificacions, aplicacions per a dispositius mòbils.
La informació sobre els números de telèfon de la línia directa sempre es publica al lloc web oficial de la institució financera.
La línia telefònica assumeix la connexió amb un empleat d’un centre de trucades, el personal del qual és bastant gran al JSC Russian Standard Bank. Si la pregunta del client és complexa o no estàndard, requereix una consideració més acurada, es redirigeix a l’especialista de la sucursal bancària o al servei d’assistència tècnica per resoldre-la.
En trucar a la línia directa als consumidors de productes bancaris, els especialistes en centres de trucades poden oferir serveis addicionals, per exemple, obtenir un préstec, un nou dipòsit, una assegurança o una targeta de dèbit.
Així, queda clar que la línia directa es va crear per resoldre els problemes més urgents del banc i dels seus clients. JSC Russian Standard Bank continua millorant aquest servei per obtenir una cooperació més rendible i una estreta relació "banc-client".
