MTS Bank proporciona als seus clients assessorament qualificat sobre productes i serveis. Per fer-ho, heu de trucar al número de línia directa gratuïta i seleccionar l’element adequat al menú de veu.
Banc MTS
L’organització financera es va fundar el 1993 a Moscou com a societat anònima tancada. La seu central es troba a la capital. A més, la xarxa té set sucursals a les grans ciutats: Sant Petersburg, Ekaterimburg, Rostov-on-Don, Ufa, Stavropol, Novosibirsk, Khabarovsk. S'han obert 50 oficines addicionals, 43 finestres operatives a 77 localitats diferents a tot el país. Els titulars de targetes de crèdit de MTS Bank poden utilitzar els serveis d’una àmplia xarxa de caixers automàtics: més de 1180 dispositius. Podeu retirar diners i ingressar diners en efectiu a més de 100 mil dispositius de la xarxa col·laboradora.
El banc ofereix una àmplia gamma de serveis i productes financers. Es presten serveis tant a persones físiques com jurídiques. Els clients privats tenen accés a préstecs hipotecaris i al consumidor, diversos programes de dipòsit, emissió de targetes de crèdit i dèbit, banca per Internet, canvi de divises, transferències de diners, serveis d’inversió.
A les persones jurídiques se’ls ofereix préstecs per grans quantitats, finançament, col·locació de fons, serveis de liquidació i efectiu, control remot, control de divises, targetes de nòmines bancàries.
Línia directa
Els operadors de telefonia directa reben trucades durant tot el dia. Tres números multicanal funcionen per donar suport als usuaris:
- per a Moscou i la regió de Moscou: +7 (495) 777-000-1;
- per a regions: 8 (800) 250-0-520;
- per als subscriptors de MTS, Beeline, Megafon, Tele2 - 0512.
Els empleats assessoren principalment en qüestions relacionades amb el servei de targetes bancàries. Els operadors donaran informació sobre altres serveis del banc. L’horari de treball de la línia directa és de 7 dies a la setmana, les 24 hores del dia, sense pauses ni dies de descans.
Si heu d’informar de casos de frau, infraccions, abús, cal que truqueu al número especial: +7 (495) 745-84-66.
Les trucades a tots els números són lliures de qualsevol número rus. Per reduir la càrrega a la línia directa, s’utilitza un menú de veu. Mitjançant les tecles de marcatge ràpid podeu restringir la vostra sol·licitud i dirigir-vos a l’especialista que ho desitgi.
Després de marcar el número, canvieu el telèfon al mode de to prement el botó "asteriscs". Després de la salutació, seleccioneu l'element desitjat:
- 1 - esbrineu el saldo de la targeta;
- 2 - l'import del pagament mínim;
- 3 - mini-declaració;
- 4 - ingressar diners a un compte de telèfon mòbil;
- 5 - bloquejar la targeta;
- 6 - desbloqueja la targeta;
- 7 - llista d'ordres disponibles.
Per obtenir informació sobre productes de préstec, utilitzeu la drecera de teclat:
- 4 + 2 - productes hipotecaris;
- 3 + 2: import i data del següent pagament mínim;
- 3 + 3: l'import del deute;
- 0 - poseu-vos en contacte amb l'operador.
Si truqueu a la línia directa, podeu canviar el codi d’accés, obtenir informació sobre el límit de pagament i rebre consells sobre promocions i ofertes especials.
