Hi ha 2 tipus d’investigació de màrqueting: investigació de camp i de taula. Enquestes de camp, qüestionaris, etc. Recollida d’oficines, estudi d’informació de fonts secundàries. La investigació de màrqueting és un procediment força complicat, que té les seves pròpies característiques i dificultats.
Mitjançant la realització d’investigacions de màrqueting de taula, podeu obtenir informació sobre la situació del mercat (ascendent o descendent); les accions, avantatges i desavantatges dels competidors; sobre el "retrat" d'un consumidor potencial, els seus desitjos i capacitats. Per descomptat, per obtenir aquesta informació, és millor posar-se en contacte amb empreses especialitzades o agències de màrqueting, però si no es necessita una informació tan completa i voluminosa, aquesta feina la podeu fer vosaltres mateixos. Per fer-ho, cal dedicar-se temps i aprofundir en alguns dels matisos.
És necessari
- Per iniciar la investigació, heu d’elaborar el que s’anomena breu. Aquells. una llista de preguntes a les quals cal respondre a l’hora d’investigar. aquesta llista hauria de reflectir els elements següents:
- 1. l'objectiu de la investigació
- 2. a qui investigem
- 3. regió de recerca
- 4. què volem aconseguir al final.
- Després ens proveïm de temps, internet i paciència.
Instruccions
Pas 1
Estem escrivint un breu.
Finalitat de l'estudi. Pot ser diferent: determinar el volum de demanda efectiva d’un producte o servei, estudiar els competidors, esbrinar què està passant amb el mercat (anàlisi del mercat), etc.
Sense establir un objectiu, és difícil realitzar investigacions. Podeu dirigir les vostres forces cap a les direccions equivocades que realment són necessàries.
El tema de la investigació és què o qui estudiarem, analitzarem. Es tracta de compradors de sabó, el mercat de productes bancaris, competidors d’una empresa comptable, etc.
Quin territori hauries d’explorar en el teu treball? Ciutat, regió, regió o país sencer.
Després de dur a terme una investigació de màrqueting, s’hauria de concloure sobre per què es va fer tot això i què va passar. Al final de l'estudi, l'especialista hauria de rebre informació sobre les accions posteriors de l'empresa pel que fa al tema de l'estudi. Aquells. s’haurien d’extreure conclusions sobre el nivell de competència, sobre els punts forts i febles de l’iniciador de l’estudi, sobre una possible estratègia de màrqueting, sobre maneres d’influir en els clients, etc.
Pas 2
La preparació i la realització d’investigacions de taula inclouen:
1. Recopilació i anàlisi de dades estadístiques estatals (2011 - 1r trimestre de 2013):
• Servei Federal de Duanes de la Federació Russa (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. Seguiment dels mitjans de comunicació de masses: mitjans impresos federals, regionals i especialitzats;
3. Bases de dades especialitzades;
4. Estadístiques de la indústria;
5. Recopilació i anàlisi de dades de llistes de preus;
6. Dades d'agències de qualificació;
7. Cercar treballs en fonts d'informació obertes, incloses publicacions professionals, llocs web de participants del mercat, mitjans electrònics i altres fonts;
8. Cercar treballs de sol·licituds a les organitzacions d'infraestructures del mercat objecte d'estudi (agències de màrqueting al servei dels mercats, empreses expertes, experts individuals, empreses analítiques, etc.).
Pas 3
Després d’emplenar el breu, procedim al mateix estudi.
Si el tema de la investigació és el mercat, obrim llocs sobre el tema de la investigació, estudiem diversos diaris i revistes que contenen informació sobre el que estem analitzant. en aquestes fonts busquem informació sobre cap a on va el mercat, quins actes legislatius i regulacions relacionades amb el tema de la investigació s’han adoptat o s’estan considerant. determinem què pot passar després de l’adopció d’aquest o aquell acte legislatiu. Tan aviat com s’accepti alguna cosa o se sotmeti a consideració, qualsevol expert necessàriament parlarà als mitjans de comunicació. haurà de recollir totes les afirmacions i treure una conclusió basada en la seva lògica i pràctica, quina d’elles és correcta.
Si investigem el comprador d’un producte o servei, determinarem el gènere, l’edat, l’estat social i el nivell d’ingressos del consumidor. Després, calculem la quota de mercat en termes quantitatius. Normalment es defineix en funció del nombre de compradors potencials i de la quantitat de diners que aquests compradors poden donar a l’empresa. Aquesta etapa de la investigació està clarament lligada a la geografia de la investigació que s’està duent a terme. El mercat és de diversos tipus: tot el mercat (per exemple, la Federació Russa, dones), el mercat potencial (la Federació Russa o dones de 18 a 35 anys), accessible (regió o dones interessades en l’esport), objectiu (ciutat o dones dedicades a l’esport), principal (zona de la ciutat o dones que viuen a la zona desitjada).
Pas 4
Convertim tota la informació rebuda en un informe de recerca. Normalment, un informe conté les seccions següents:
Resum del projecte (objectiu, geografia, tema d'investigació, resultat desitjat)
Secció 1. Característiques del projecte.
Descripció del que estem investigant. Retrat del tema de la investigació
Secció 2. Anàlisi del mercat del tema de la investigació.
2.1. Estat actual del mercat, principals tendències.
2.2. Els principals factors del desenvolupament del mercat (factors de creixement i desacceleració del mercat);
2.3. Anàlisi de la demanda.
Conclusions.
El contingut de l’informe hauria de correspondre al resum de la investigació i reflectir tota la informació que es va obtenir al llarg del treball.
