L’anàlisi STEP (també anomenat sovint PEST) és una eina d’anàlisi de màrqueting dissenyada per identificar els factors socials, tecnològics, econòmics i polítics que afecten una empresa. Els resultats ens permeten identificar els factors ambientals que contribueixen o dificulten el desenvolupament empresarial.
Els resultats de la investigació s’elaboren en forma de matriu, a la qual s’assigna un determinat rang a cada factor en funció de la valoració d’un expert de la seva importància.
També hi ha tipus d’anàlisi STEP modernitzats. Per exemple, en una anàlisi de PESTLE, s’inclouen també factors legals i ambientals. L’anàlisi SLEPT té en compte l’aspecte legal. En l'anàlisi STEEPLE, els factors ambientals, legals i ètnics cauen en l'objecte de la investigació.
Factors polítics
Els factors polítics poden crear un entorn favorable per al desenvolupament d’una empresa o, al contrari, crear barreres a les seves activitats. El nombre de motors polítics pot incloure programes de suport a determinats sectors de l'economia. Per exemple, en forma de programes de recerca específics en el camp o estimulants dels mercats de vendes. L’estat pot determinar els sectors prioritaris del desenvolupament econòmic i establir incentius fiscals o altres preferències per a ells. A més, els aspectes positius inclouen les mesures proteccionistes del govern per donar suport als productors nacionals en forma d'augment dels drets d'importació.
Les decisions governamentals també poden esdevenir una font de riscos polítics i crear barreres al desenvolupament d’una empresa. Per exemple, en forma de diverses barreres administratives al desenvolupament empresarial, la propagació de la corrupció o augmentant la pressió fiscal. A més, els factors polítics inclouen eleccions, unió a sindicats econòmics i aliances.
Forces econòmiques
Seria incorrecte analitzar les activitats de l’empresa sense tenir en compte la influència de l’entorn macroeconòmic. Els factors econòmics inclouen indicadors tan importants com la dinàmica del PIB i la inflació, el tipus de canvi del ruble i el tipus de refinançament. Per a les empreses que operen en mercats de consum, es té en compte la demanda efectiva, les estadístiques d’ocupació i la renda disponible de la població. Mentre que per als representants dels mercats industrials, l'estat de la producció industrial és important, així com l'activitat de l'entorn empresarial.
Les econòmiques inclouen la dinàmica general del mercat de la indústria, així com les tendències del mercat de béns substitutius. Es té en compte la dinàmica dels preus de les matèries primeres i l’electricitat i altres factors.
Factors socials
El grup de factors socials inclou canvis en els valors bàsics, així com en les preferències dels consumidors. Aquestes tendències es determinen a partir d’enquestes al consumidor i d’altres tècniques d’anàlisi del consumidor. La identificació oportuna de les tendències de les preferències dels consumidors us permet ajustar oportunament l’assortiment.
A més, el grup de factors socials inclou paràmetres demogràfics, motius religiosos i la influència dels mitjans de comunicació.
Factors tecnològics
Els factors tecnològics tenen una gran importància. Aquests inclouen tendències en R + D, noves patents i productes. Per exemple, alguns d’ells poden estar orientats a millorar la tecnologia de producció, cosa que permetrà a l’empresa reduir els seus propis costos de producció. S’ha de prestar una atenció especial a la identificació d’evolucions en el camp dels productes substitutius.
El valor de l’anàlisi PEST
L'anàlisi STEP us permet crear una imatge holística de l'entorn extern de l'empresa, identificar els motors i les barreres al seu desenvolupament. Basat en això, és possible desenvolupar passos per augmentar la competitivitat de l’empresa al mercat, així com trobar maneres d’anivellar els factors negatius. L’anàlisi STEP us permet mirar l’empresa des de fora. Permet identificar els principals riscos que haurà d’afrontar l’empresa. Aquesta és la raó de l’àmplia popularitat del mètode d’anàlisi STEP entre els analistes.
L'anàlisi STEP és més adequat per a la planificació estratègica a llarg termini, ja que no té en compte l’entorn de desenvolupament intern de l’empresa. Per tant, aquest mètode no s’utilitza per a la planificació tàctica.
