L’anàlisi PEST (STEP en algunes fonts) és una tecnologia de màrqueting que permet determinar els aspectes de l’entorn extern que afecten les activitats de l’empresa. L'anàlisi abasta els àmbits polític, econòmic, social i tecnològic (polític, econòmic, social, tecnològic, respectivament).
El paper de l’anàlisi PEST al món modern és gran. Permet mirar sistemàticament una indústria en particular, avaluar les amenaces externes més importants i els factors favorables, així com proporcionar informació redundant sobre les oportunitats de desenvolupament de la companyia. El seu ús permet avaluar molt millor la posició actual de l’empresa, no només al mercat regional, sinó també al mercat nacional i fins i tot internacional. L’anàlisi PEST s’utilitza tant a nivell micro (productes i categories individuals) com a nivell macro (competència, regulació de la indústria).
Política
La política és la primera per una raó. És ella qui determina l'entorn específic per a la formació i el desenvolupament de l'empresa. També és el principal proveïdor de recursos clau per a l'èxit de l'empresa. En un minut, l’Estat no només pot aturar el funcionament de l’empresa, sinó també desfer-se completament de la indústria del mercat controlat.
Però es tracta de situacions extremes. Normalment, PEST simplement analitza la situació política actual, les lleis que afecten les operacions i altres possibles factors. Per exemple, l’entrada del país en alguna estructura supranacional.
Economia
L’economia permet determinar la capacitat d’una empresa en funció de la situació actual dels mercats de tots els nivells. Com a regla general, l’anàlisi no es realitza només per a l’estat de coses intern, sinó que també s’avalua la posició de la indústria a tot el món. Molt sovint, això, per descomptat, es refereix a àrees d’activitat d’alta tecnologia.
L'economia també depèn dels recursos addicionals de l'empresa, que sovint són crítics. No n’hi ha prou amb fundar una empresa, la seva existència s’ha de mantenir constantment i, per a això, és necessari reposar permanentment els factors de producció. Estudiar economia permet predir les situacions més i menys favorables per a decisions significatives.
A més, en funció de l’estat actual de les coses, es pot arribar a una conclusió sobre la rendibilitat d’un producte concret. Aquest principi s'ha aplicat al màrqueting. En particular, si el nivell de benestar dels residents creix, és més probable que tinguin béns cars i viceversa. Per tant, podem arribar a una conclusió sobre el llançament d’un projecte.
Societat
Els factors socials determinen l'actitud de les persones cap a un determinat producte o àrea de servei. L'anàlisi aquí es realitza simultàniament en moltes direccions. Per exemple, té en compte els valors bàsics del públic objectiu, les actituds envers el descans i la feina. Els factors religiosos també són importants.
Els mitjans de comunicació tampoc no són al darrer lloc. Depenent de la gran influència que tinguin en un mercat concret, es pot concloure sobre l’eficàcia de les activitats promocionals, la importància dels comunicats de premsa i el paper de la informació per als residents, etc. A més, s'estan estudiant els canvis demogràfics. Per exemple, l’actual creixement de la taxa de natalitat, que té un efecte beneficiós en el mercat de productes infantils.
Tecnologies
Depenent del desenvolupament de la tecnologia a la indústria, és possible assumir les oportunitats de desenvolupament de l’empresa. Per exemple, si una empresa utilitza tecnologies obsoletes, es qüestiona la seva competitivitat. Com a regla general, aquí s’avaluen tres indicadors principals: nous productes, noves patents i el desenvolupament de la tecnologia en general.
