S’han escrit milers de llibres sobre aquest tema, centenars de formadors d’empreses realitzen formacions i seminaris per a responsables de vendes, però el resultat sovint s’espera. Se sap que una de les millors maneres d’aconseguir que un client compri el vostre producte és anunciar-lo correctament. Per tant, només heu d’utilitzar els serveis d’una empresa de publicitat? A la pràctica, no tot és tan senzill com sembla.
Instruccions
Pas 1
La publicitat d’un producte o servei és una pregunta molt delicada. Les persones són indiferents o fins i tot negatives sobre la majoria de promocions, especialment promocions com sms o trucades telefòniques. La gent simplement no nota cap tipus de publicitat. Això és fàcil d’explicar: hi ha massa anuncis i la gent n’està cansada.
Pas 2
El pas més important és triar el públic objectiu de la publicitat, que, per descomptat, depèn del vostre producte o servei. La publicitat per a mestresses de casa ha de ser diferent de la publicitat per a adolescents i viceversa. Però hi ha certes característiques de la publicitat que han d’estar presents de totes maneres.
Pas 3
La primera és, per descomptat, la discreció. Enrere han quedat els dies en què es podia obligar algú a comprar alguna cosa per persistència. Els residents de més de milions de ciutats ja fa temps que estan acostumats a la publicitat i a les promocions, de manera que probablement defugiran de la publicitat massa intrusiva. A més, un bon anunci és un anunci creïble o temptador. Un bon exemple de publicitat de productes és tastar i donar mostres. El client pot verificar personalment que el producte sigui digne de la seva atenció.
Pas 4
Alguna vegada us heu atrapat comprant una barra de xocolata en un supermercat per algun motiu, tot i que recentment heu decidit seguir una dieta? És molt senzill: l’heu tret de la caixa mentre estava cuant. La col·locació correcta dels productes també és una manera d’aconseguir que el client els compri. Un bon moviment no és un acord "seccional" (sucs i aigua - a la dreta, carn - al final, queviures - a l'esquerra), sinó com si estigués una mica ruixat: poseu unes ampolles de vi negre a prop del carn, poseu xocolata negra al costat del cafè negre. El resultat us agradarà. Però això és només un recordatori per al client que la carn va bé amb el vi negre.
Pas 5
Val la pena dir algunes paraules sobre la qualitat del servei i la neteja de l’espai comercial. Ningú vol comprar en un supermercat, on els prestatges amb queviures estan bruts, el terra està humit i, en alguns departaments, fins i tot es pot olorar menjar ranci. El sou de neteja no és res en comparació amb la pèrdua de molts clients.
Pas 6
De la mateixa manera, el client no tornarà a la botiga on ha estat entremaliat, no ha servit ni ha servit malament. La xerrameca del personal davant dels clients fa una impressió repugnant. Això es pot solucionar augmentant la motivació dels venedors: un percentatge més gran de vendes augmentarà sens dubte el seu interès per la feina. De vegades, un alt nivell de servei fa meravelles: fins i tot la gent compra coses que no tenia intenció de comprar i que consideraven massa costoses.
