Comprar un producte és un procés que obeeix als estereotips psicològics del comportament dels clients. Alguns compradors compren espontàniament a causa d’un impuls sobtat, d’altres després de comprovar acuradament la informació del producte. Hi ha certs patrons en el comportament dels compradors que poden augmentar les vendes al detall.
Instruccions
Pas 1
Col·loqueu els vestidors a la botiga perquè siguin visibles des de la majoria de punts de l’espai. No us oblideu dels senyals que apunten cap a ells perquè aquells que vulguin provar-se roba els trobin ràpidament sense preguntar-ho a ningú. Indiqueu les dimensions tant a l’etiqueta com a l’adhesiu d’un penjador o prestatge.
Pas 2
Augmenteu el nombre de venedors a la vostra botiga d’electrodomèstics els dissabtes a la tarda. Aquesta necessitat ve dictada pel fet que, segons estudis de mercat, el 75% dels compradors compren aquesta categoria de béns dissabte després de les 5 de la tarda i només el 25% - abans de les 12 del migdia.
Pas 3
Col·loqueu cistelles de la compra a diversos punts de l'àrea de venda. Sense ells, els compradors solen adquirir no més de tres unitats de béns, mentre que amb cistelles, el volum mitjà de productes comprats augmenta diverses vegades.
Pas 4
Poseu als passadissos productes que no requereixin una atenta consideració (bombons, xiclet, etc.). Mou els productes més complexos des del passadís a un lloc on pugui llegir-ne l’etiqueta amb seguretat.
Pas 5
Col·loqueu els productes per obtenir vendes més actives a la vista dels visitants a la dreta o lleugerament a la dreta d’un producte ben comprat. Això funciona perquè la majoria dels compradors són destres i solen agafar el que hi ha al costat dret.
Pas 6
Creeu un racó per a homes a les botigues femenines on relaxar-se i no afanyar-se a les dones mentre compren. Poseu-vos còmodes cadires, col·loqueu un televisor, ressalteu un petit bastidor amb elements electrònics petits i accessoris per al cotxe.
Pas 7
Col·loqueu caixes grans amb etiquetes grans a les prestatgeries situades a sota del genoll i per sobre dels ulls. Això és necessari perquè les plataformes de negociació que no queden a la vista cridin l'atenció.
Pas 8
A les botigues de dones, tinguem l’oportunitat de tocar els productes, fixar-los a nosaltres mateixos i veure’ls des de fora. Per a les botigues masculines, calen etiquetes detallades amb un gran nombre de característiques.
