La venda de serveis és un tipus de venda que requereix la màxima atenció al client i una atenció especial a les seves necessitats. Quan es venen serveis, el principi del "desig del client és la llei" s'està implementant com en cap altre lloc. Recordeu que el servei prestat tenint en compte els desitjos del client us generarà una reputació molt més gran que la prestada exclusivament en el marc de la llista de preus.
Instruccions
Pas 1
El primer pas per vendre serveis és trobar un client. Identifiqueu el vostre grup objectiu segons l’abast dels vostres serveis. Això es pot fer tant amb l'ajut d'estadístiques gratuïtes, com amb l'ajut d'una senzilla enquesta de la base de clients existent. Feu la vostra recerca i esbrineu quins grups socials de clients necessiten més els vostres serveis.
Pas 2
Un cop hàgiu identificat el públic objectiu, continueu amb la vostra campanya publicitària. Utilitzeu mètodes publicitaris adequats per al vostre grup objectiu i intenteu fer-los d’acord amb les necessitats del vostre grup objectiu, per exemple, si el vostre grup social busca serveis econòmics, concentreu-vos en el preu i, si és en la qualitat, sobre l'exclusivitat del servei ofert.
Pas 3
Recordeu que els desitjos del client neixen al cap, no a la vostra llista de preus. Això vol dir que la llista dels vostres serveis ha de ser flexible i créixer d'acord amb els desitjos del client. El servei prestat d’acord amb els desitjos del client contribueix a la bona reputació de la vostra empresa com res més.
Pas 4
Oferiu paquets de serveis a un cost reduït, rendible la compra de diversos serveis alhora, en lloc d’un a la vegada. Utilitzeu targetes club i targetes de descompte per fidelitzar els clients i recordeu que com més professional sigui el servei, més bones recomanacions farà el client al vostre saló.
