Fins i tot una relació comercial basada principalment en beneficis implica alguns privilegis per a socis comercials habituals amb els quals tingueu anys de cooperació. En aquest cas, pot ser que no estigui satisfet amb la negativa i, alhora, es vulgui mantenir una relació normal. La negativa d’un proveïdor habitual a continuar la cooperació es formalitza amb més facilitat en forma de carta, eliminant la incomoditat d’una explicació personal.
És necessari
- - Un ordinador;
- - el capçal de la vostra empresa;
- - Impressora;
- - el sobre.
Instruccions
Pas 1
Sembla que és més fàcil, heu trobat el mateix producte a un millor preu i heu de rebutjar un altre proveïdor amb qui heu establert una cooperació comercial durant molt de temps. Però en aquest cas, les frases habituals com "ens veiem obligats a negar-nos a una cooperació addicional" es poden interpretar malament i percebre com un insult. En el món dels negocis, haureu de tractar els vostres socis amb respecte i evitar trencar completament la relació, de manera que heu d’escriure una carta de denegació de manera que deixeu la possibilitat de cooperació en el futur, ja que és possible que els termes de aquesta cooperació es pot canviar en el futur per al vostre avantatge.
Pas 2
Primer de tot, heu de sintonitzar internament que no escrivireu res dolent i que la negativa a la comunicació empresarial no significa cap tipus d’ofensa. Tant vosaltres com els vostres socis permanents persegueu els vostres objectius, poden coincidir o no, però cadascun de vosaltres té dret a assolir-los de qualsevol manera més rendible, òptima i racional. La vostra tasca és negar-vos de la manera més tàctica i correcta. Això no és tan difícil de fer.
Pas 3
Quan s’escriu una negativa, l’adreça personal és especialment important. Comenceu amb la següent adreça: "Bona tarda, estimat Ivan Ivanovitx!" Definitivament, heu d’agrair al vostre soci les propostes comercials que us ha enviat o la col·laboració a llarg termini. Aquí és necessari que quedi clar que heu estudiat acuradament aquestes propostes o que aquesta cooperació us ha estat útil. Cal que el vostre destinatari vegi al text aquells fets i paraules que li siguin familiars. Això confirma la sinceritat de les vostres paraules.
Pas 4
Passant a la mateixa denegació, és necessari formular amb claredat tant la mateixa denegació com els motius que l'han motivat a rebutjar l'oferta o suspendre una nova cooperació. Per exemple: "En aquest moment no podem acceptar la vostra oferta, perquè la nostra empresa no pot comprar els béns oferts als preus indicats" o: "Ens veiem obligats a negar-nos temporalment a col·laborar amb vosaltres en aquest assumpte, ja que se'ns va oferir unes condicions més favorables que permetin millorar l'eficiència de la nostra empresa”.
Pas 5
La carta de denegació hauria de contenir una menció a opcions alternatives de cooperació en el futur: "Expressem l’esperança que la nostra cooperació continuï i, en el futur, seguirem sent socis i podrem implementar diversos projectes nous".
