La norma principal del venedor és entendre per què oferiu aquest o aquell producte. Per exemple, les ungles d'un client es pelen i veneu un producte per a la cura i restauració de la placa d'ungles i, per tant, li veneu una solució al problema. Un gran nombre d’empreses s’especialitzen en aquest tipus d’activitats, millorant i millorant les seves habilitats cada dia.
Instruccions
Pas 1
Els optimistes sempre aconsegueixen alts percentatges de vendes en comparació amb els pessimistes. El que sents sobre tu mateix es reflecteix totalment en la manera en què la gent sent sobre tu. Si no esteu satisfets amb alguna cosa i esteu de mal humor, els compradors que us acudeixen per resoldre problemes també tenen un mal humor, i la vostra venda depèn naturalment d’això.
Pas 2
Quan un client entra a una botiga i veu un venedor somrient, el seu estat d’ànim millora. Quan ha adquirit el que necessita i ha rebut la màxima informació, se sent satisfet i té ganes de tornar a aquesta botiga. Si entra a la botiga i veu un rostre disgustat, aleshores també tindrà aquest estat i no hi haurà dubte de cap compra. La propera vegada, abans d’entrar a aquesta botiga, pensarà si val la pena.
Pas 3
Cal escoltar el comprador i, en cap cas, interrompre’l inserint les paraules: "Sí, ho entenc, sé el que necessiteu". Escolta el final i, a continuació, ofereix-li una solució al problema. Si a una persona li interessa alguna cosa, però per alguna raó no li convé o té alguns defectes, no tingueu por de comunicar-ho al comprador i assegureu-vos d’oferir-ne una altra a canvi. El comprador estarà impregnat de confiança i, naturalment, mirarà allò que li oferí en lloc de l’anterior.
Pas 4
Abans de vendre productes, assegureu-vos d’estudiar el seu assortiment, disponibilitat i amb quin propòsit s’utilitza aquest o aquell producte. Aleshores, quan el comprador us faci una pregunta que l’interessi, no haureu de pujar als prestatges i llegir les instruccions de la pregunta durant molt de temps. Durant aquest temps, el comprador pot canviar d'opinió sobre la compra del producte.
Pas 5
Feu que la vostra botiga sigui el més còmoda possible. Feu que el client vulgui tornar per fer que l’experiència de compra sigui agradable. Per exemple, podeu penjar un petit televisor al vestíbul, activar la música tranquil·la i tranquil·la, si fa calor fora, podeu comprar un aire condicionat, posar una taula per a nens amb jocs petits i no distreureu els pares de les compres i els adults no tindran ganes de marxar el més aviat possible.
