El modern sistema bancari permet als clients fer transferències de diners de manera independent a altres titulars de la targeta. Per fer-ho, podeu utilitzar el vostre compte personal al lloc web del banc o en un terminal bancari. Aquest servei només s’està popularitzant cada any. Per descomptat, també hi ha situacions controvertides. Solen ser causades per la descuit elemental dels propis usuaris.
Potser el problema més comú en les transferències de targeta a targeta és introduir informació errònia, motiu pel qual els diners no arriben al destinatari. Es poden tornar i on puc anar a buscar ajuda?
Transferència a la targeta d’un altre client
Tan aviat com es detecti un error, poseu-vos en contacte amb el banc per sol·licitar-ne un reembossament. Succeeix que els diners de targeta en targeta pugen fins a 5 dies. Si actueu amb rapidesa, podreu arribar a temps abans que la vostra transferència s’acrediti al compte equivocat. Aleshores el banc us retornarà els diners sense implicar tercers.
La situació es complica greument quan la quantitat de diners acaba a la targeta d’un altre client. A partir d’aquest moment passa a ser propietat del titular de la targeta i no es pot retornar sense el seu consentiment. Heu de trobar aquesta persona i demanar-li que torni els diners ell mateix. Ara en molts bancs està disponible la funció de transferir a una targeta vinculada a un número de telèfon mòbil. Si heu indicat un número incorrecte, poseu-vos en contacte amb el seu propietari, expliqueu-li la situació i espereu que us trobeu amb una persona decent.
Quan només tingueu informació del compte a partir de la informació d’un altre usuari, haureu d’anar a disposició judicial. El Banc no té dret a revelar informació sobre els seus clients. A més, hi ha una pràctica per indicar en els contractes per al servei de la targeta que el seu propietari està obligat a retornar els diners de forma independent en cas de transferència errònia. Segons la vostra sol·licitud, el banc només pot transferir informació vostra al segon client, si vol tornar els diners voluntàriament.
La transferència no ha arribat o no hi ha cap targeta
La situació més senzilla és quan les dades que heu especificat no existeixen i no estan lligades a cap targeta. Aquesta transferència es mantindrà al banc del beneficiari en un compte separat fins que s'aclareixin totes les circumstàncies. Per accelerar la devolució de fons, poseu-vos en contacte amb els dos bancs amb les sol·licituds, adjunteu-hi còpies del rebut de la transferència i espereu que la situació es resolgui amb èxit.
Aquesta opció també és possible, quan els diners no arriben, busqueu el vostre error, però les dades resulten ser correctes. En aquest cas, no s’exclou un fracàs del sistema bancari. A petició vostra, es tornarà a comprovar tota la ruta de transferència de diners. Si es troba un error tècnic, la traducció es lliurarà al destinatari. En aquest cas, és important tenir temps per contactar amb el banc com a màxim 60 dies després, en cas contrari perdrà els diners.
Per evitar errors molestos i no patir amb la devolució de diners, comproveu detingudament totes les dades, números, el seu ordre. Preneu-vos els cinc minuts addicionals per comptar els zeros que són tan abundants a les dades bancàries. Al cap i a la fi, és molt més fàcil prevenir un problema que tractar-ne les conseqüències més endavant.
