La popularitat de les botigues en línia ha assolit el seu punt àlgid, ara gairebé tothom tria el necessari amb l’ajut de ressenyes i ressenyes a la xarxa, ja siguin electrodomèstics, un telèfon mòbil o roba. A causa de l'augment de la demanda, també ho és l'oferta, així com el frau associat a les compres en línia. Molt sovint es produeixen malentesos: quan s’ha pagat els diners de la comanda però no s’han lliurat els béns.
Instruccions
Pas 1
No és tan fàcil obtenir un reembossament per una comanda feta. Les targetes de pagament s’utilitzen més sovint a l’hora de pagar i la cancel·lació del pagament pot trigar uns quants mesos. La probabilitat que després de finalitzar el procediment de cancel·lació, els fons es retornin al compte del propietari no és tan gran.
Pas 2
Primer de tot, visiteu el banc de la targeta que heu utilitzat per pagar la mercaderia. Escriviu una declaració per protestar per la retirada del compte de la targeta de fons, indicant la data de pagament, l'import del pagament i el temps aproximat, així com el motiu de la protesta per l'operació. Com més dades pugueu especificar, més fàcil serà resoldre el vostre problema, així que intenteu trobar una factura que sovint s’envia al client pels gestors de botigues en línia per correu electrònic com a confirmació de l’acceptació i el pagament de la comanda.
Pas 3
Després, el banc enviarà una sol·licitud al sistema de pagament, enviant la sol·licitud del client i començarà una solució de controvèrsies, que pot durar d’un a tres mesos. Si, després de l'expiració del termini, els diners no es retornen al compte, el procediment finalitzarà no al vostre favor i el banc ho percebrà com una oposició il·legal a l'operació. Això comporta un pagament addicional pels serveis bancaris.
Pas 4
Si decidiu rebutjar una comanda pagada i ja rebuda, haureu de tractar amb el venedor dels béns o serveis. Cada comerciant establirà un termini dins del qual s’acceptaran cancel·lacions. Com a regla general, són de 1-2 setmanes.
Pas 5
Si intenteu retornar els diners de la comanda després del termini, poden sorgir dificultats. En qualsevol cas, haureu d’escriure una carta demanant la devolució i enviar-la al venedor. Si el venedor considera que la vostra sol·licitud de devolució és legítima, es poden abonar els diners al compte d’usuari intern de la botiga en línia per pagar futures compres o retornar-los al compte de la targeta, retenint el cost del lliurament de la mercaderia a es va lliurar l'esdeveniment que fa. Els reembossaments se solen emetre en un termini de dues setmanes.
Pas 6
Intenteu no pagar amb targetes de pagament per la compra de mercaderies en llocs dubtosos de la xarxa per evitar problemes.
