La missió de l’empresa és una formulació lacònica que expressa la imatge ideal de l’empresa en el futur. Una missió correctament composada atrau clients i es converteix en una mena de negoci de targetes de visita. És necessària per a les organitzacions establertes i els nouvinguts. Per on començar a escriure-la?
És necessari
- - qüestionaris;
- - grup de treball.
Instruccions
Pas 1
Si és possible, realitzeu una enquesta entre els empleats de l’empresa, que veuen com la imatge de l’empresa, els seus objectius, el lloc al mercat de béns, obres i serveis i el futur. Per fer-ho, és convenient enviar qüestionaris amb preguntes rellevants a la xarxa local. Si és difícil fer una enquesta, és possible prescindir de la cobertura universal entrevistant els empleats clau. Els experts no recomanen saltar-se aquesta etapa, perquè d’aquesta manera us assegurareu que la missió inspirarà un sentiment de propietat als empleats, a més d’obtenir moltes bones idees i formulacions.
Pas 2
Creeu un grup de treball per escriure la declaració de la missió. Avalueu els resultats de l'enquesta i feu una pluja d'idees junts. Escolliu diverses formulacions d’èxit que caracteritzin, en primer lloc, el vostre negoci en el seu conjunt, en segon lloc, la imatge ideal de l’empresa des del punt de vista del client i, en tercer lloc, la imatge ideal de l’empresa des del punt de vista dels seus empleats. Centreu-vos en la direcció en què la companyia dirigirà els seus esforços. Ressalteu els mercats objectiu. Enumereu els serveis prestats per l’empresa, els béns venuts i el treball realitzat. Registreu tres indicadors de l'èxit de la vostra empresa.
Pas 3
Completeu la fórmula següent: (Nom de l’empresa) + (verb) + (clients potencials, mercats objectiu) + (ubicació) + (feines, serveis, béns). Com a resultat, rebreu una missió aproximada, a partir de la qual podeu aprofundir en altres cerques. Intenteu trobar una formulació que no perdi la seva rellevància en un futur previsible; servirà d’incentiu per al desenvolupament de l’empresa i, al mateix temps, no serà inabastable; posarà èmfasi en la individualitat de la vostra empresa. És bo si la missió sona agradable i fàcil de recordar.
Pas 4
Després del desenvolupament i aprovació de la missió per la direcció de la companyia, procediu a la seva implementació activa a la vida. Utilitzeu-lo en articles publicitaris sobre l’empresa, en la preparació de documents del programa, al lloc web oficial. Comproveu les decisions importants preses a les reunions per comprovar si compleixen la missió indicada.
