En demanar diners i rebre confirmació per escrit de la transferència de l’import acordat (rebut), així com de l’obligació de retornar-los íntegrament i a temps, la gent espera que les garanties rebudes siguin suficients i que es respectin plenament els termes de la transacció.. Però hi ha situacions en què el deutor es nega a tornar els diners, i llavors sorgeix la pregunta sobre les accions posteriors del prestador.
Instruccions
Pas 1
Per començar, intenteu resoldre el problema de manera amistosa, sense que el cas passi als procediments judicials. Parleu de la situació amb el deutor, escolteu els seus arguments i expliqueu-li la vostra posició. Per fer-ho, és millor reunir-se amb ell en persona. Parlant per telèfon, només li donarà l’oportunitat d’evitar comunicacions amb vostè i retardar el moment de pagar el deute. Poseu-vos d'acord amb ell el dia i l'hora de la reunió i indiqueu que això és principalment del seu interès, ja que en cas contrari estareu obligat a escriure una declaració de reclamació als tribunals.
Pas 2
Si les negociacions no comporten res, envieu al deutor un recordatori per escrit que indiqui la data de venciment de la devolució del deute indicada al rebut, exigint-ne la devolució immediata. Indiqueu també la vostra intenció de presentar el cas als tribunals. Envieu el recordatori per carta amb confirmació de recepció. Conserveu una còpia de la carta, el rebut d’enviament i el rebut de devolució. Aquesta serà una prova d’un intent d’aconseguir els vostres diners quan aneu a la via judicial; heu intentat resoldre la disputa fora de la via judicial.
Pas 3
Si encara no vau aconseguir amortitzar el deute, aneu al jutjat d’instrucció amb una declaració de reclamació, en la qual es descriuen detalladament però breument les circumstàncies del cas. Adjunteu tots els documents necessaris (originals i còpies) a la sol·licitud: un rebut, una carta de recordatori, un rebut de pagament de la taxa estatal, etc. Transferiu el paquet de documents a l’oficina del departament judicial. Ara només cal esperar la citació i la decisió judicial sobre el seu cas.
Pas 4
En el procés de negociació amb el deutor i en la circulació de la carta de recordatori, sigueu educats i lacònics, no mostreu emocions excessives. Intenteu mantenir un estil de comunicació empresarial, sigueu decisius i no amenaceu de cap manera. Això us ajudarà a amortitzar el vostre deute més ràpidament. I els insults i amenaces contra el deutor només són capaços de provocar-lo a contrarestar les acusacions.
