El control de la qualitat de les mercaderies en cas d’amuntegament complet del mercat amb una gran varietat de productes s’està convertint en un problema urgent, la solució del qual contribueix a protegir el consumidor de la possible deshonestedat del fabricant (venedor).
És necessari
Documents per a productes i producció
Instruccions
Pas 1
Actualment, el mercat de la Federació de Rússia està ple de productes variats, tant nacionals com importats. Però, sempre sabem què comprem realment per al seu ús? Quines conseqüències tindrà l’ús d’aquest producte en la nostra vida quotidiana o alimentària? Està garantida la qualitat dels productes venuts i la seva seguretat per a la nostra salut i vida? Les respostes a totes aquestes preguntes es donen mitjançant un procediment legalment regulat com la certificació de mercaderies per al compliment de GOST R i TR, les bases de les quals van ser establertes per la Llei de la Federació Russa sobre protecció dels drets del consumidor.
Pas 2
El resultat de la comprovació és un certificat de conformitat emès per a aquest producte. Aquest document s’ha de facilitar al comprador que compra la mercaderia a petició seva. Per a les mercaderies subjectes a certificació obligatòria (tots els productes per a nens, articles d’ús mèdic i higiènic, aliments i alguns altres que es defineixin en resolucions governamentals), la presència d’aquest certificat significa el compliment de totes les normes i requisits.
Pas 3
Els productes per als quals la certificació no és obligatòria es poden certificar voluntàriament. En qualsevol cas, si al comprador se li presentava aquest document, pot estar segur de la qualitat dels béns comprats. I no només en qualitat, ja que abans de la certificació, els productes, si cal, han de rebre una conclusió sanitària i epidemiològica (substituïda el 2010 per un certificat de registre estatal) o un certificat de seguretat contra incendis.
Pas 4
Si el producte comprat durant el seu ús no va confirmar la seva qualitat (es va produir un avaria, la data de caducitat transcorreguda en el moment de la venda i situacions similars), cal que us poseu en contacte amb la sucursal local de la Societat per a la Protecció dels Drets del Consumidor. El resultat pot ser un producte de reemplaçament o un reembossament si s’assabenta que la venda d’un producte de qualitat inferior es va produir.
