El mercat de serveis turístics està format per dos jugadors: un operador turístic i una agència de viatges. Els primers realitzen el desenvolupament de gires i en determinen el preu. En segon lloc, aquestes gires s’estan venent. Per a una agència de viatges per a principiants, cal identificar el públic objectiu per al qual treballarà i l’especificació de les visites que els oferirà. A la fase inicial del desenvolupament de la companyia, el més important és esperar el temps fora de temporada i enviar uns 500 turistes a descansar. L’any vinent, el nombre de clients ja es triplicarà.
Instruccions
Pas 1
A l’hora de triar un operador turístic, tingueu en compte la seva popularitat, el període de treball al mercat i el grau de fiabilitat. Normalment, la remuneració de l'agència oscil·la entre el 5 i el 16 per cent i depèn de l'edat de l'empresa i del volum de vendes de paquets que pugui proporcionar. Com a regla general, una empresa de viatges signa contractes amb diversos operadors, la majoria formen recorreguts a països clau en els quals la companyia de viatges està especialitzada, per exemple, Egipte i Turquia. La resta es seleccionen de manera que proporcionin feina a l’agència quan es trobin en les direccions principals de la temporada baixa i ampliï l’oferta per als seus clients.
Pas 2
Llogueu una habitació al centre de la ciutat amb una entrada independent i una zona d'aparcament convenient. O obriu una oficina on es reuneixin clients potencials, com ara una zona residencial. El flux constant de visitants no apareixerà tan ràpidament, però les tarifes de lloguer són molt més baixes. Per a una agència per a principiants, n'hi ha prou amb una superfície de 20 metres quadrats. Assegureu-vos de demanar un rètol brillant i col·locar-lo sobre l’entrada. Això atraurà clients potencials.
Pas 3
Feu redecoració a l'interior. Compra mobiliari i equipament (taules, prestatges, cadires, fax, impressora, ordinadors, fotocopiadora). Decoreu l'interior amb accessoris turístics: petxines, vaixells, records de diferents països.
Pas 4
Per operar una agència de viatges, necessitareu almenys dos gestors comercials. El nombre d'empleats depèn del volum de comandes. Un empleat físicament no podrà atendre més d’un centenar de sol·licituds al mes. Anunciem millor la cerca de gestors a llocs de viatges.
Pas 5
Els primers clients ajudaran a atraure un rètol, la ubicació de l’oficina, el lloc web i la publicitat. L’enviament d’anuncis a publicacions gratuïtes també es considera efectiu. Però en el negoci dels viatges, el boca-orella és la millor publicitat. Un client satisfet explicarà, com a mínim, a 7-10 coneguts sobre les seves impressions sobre el viatge. Bàsicament, el pressupost publicitari d’una agència de viatges es gasta a Internet, en publicitat en servidors de cerca i viatges, creant el vostre propi lloc web.
