La gestió de qualsevol empresa ha de tenir en compte molts factors, tant externs com interns, en les seves activitats. No tots els plans s’estan complint tal com es pretenia. Els empleats, resolent les tasques assignades, poden cometre errors involuntaris o retirar-se de les tasques que se’ls assignin. És per això que el gerent ha de realitzar funcions de control diàriament.
Per a què serveix el control?
Les activitats d’una organització, ja sigui una estructura empresarial o una institució governamental, tenen lloc constantment en un entorn canviant. Una de les funcions de l’aparell de gestió és tenir en compte aquests canvis i fer ajustos als processos de producció. Al mateix temps, el gerent ha d’organitzar adequadament el personal i motivar-lo a realitzar tasques actuals i futures.
El control regular i planificat de les activitats dels subordinats és una funció integral de la gestió. D’aquesta manera, podeu identificar a temps les deficiències en la feina dels empleats, detectar errors i càlculs erronis. No totes les interrupcions en el funcionament d’una empresa es deuen a accions errònies del personal. De vegades, els errors els cometen els propis gestors, per exemple, distorsionant el significat de les comandes que vénen des de dalt.
El control des de la posició de la direcció és un sistema de mesures clar i ben pensat per verificar la correcció de l’execució de les instruccions i ordres de la direcció. Aquest concepte també inclou controlar el compliment estricte dels empleats en les seves funcions funcionals. En una organització on una part important del treball és realitzada per persones, i no per màquines i mecanismes, el control està directament relacionat amb el concepte de poder i la regulació administrativa de les activitats.
El control com a funció de gestió
La tasca del sistema de control és establir algunes normes segons les quals els empleats han de ser guiats en les seves activitats. Per tal que el control sigui eficaç, són necessaris criteris de referència que permetin al gerent avaluar el rendiment de cada empleat. La diferència entre l'estàndard i el rendiment assolit hauria de ser la base per esmenar els processos de treball.
Les funcions de control a la direcció entren en vigor ja en la fase de planificació de les activitats de l'organització. A l’hora d’elaborar els plans de treball dels departaments, els gerents haurien de preveure mesures de verificació en ells, indicant el moment de la seva implementació i el responsable de la implementació. La naturalesa planificada del control permet realitzar una auditoria d’activitats no de cas a cas, sinó de manera sistemàtica.
L’objectiu final del control és aconseguir un estat de coses en què la gestió de l’organització se centri en el rendiment més eficient dels indicadors de rendiment. A l’hora de planificar activitats de control, el gerent ha de tenir en compte les característiques psicològiques dels empleats individuals i de l’equip en el seu conjunt. Un sistema d’inspecció incorrectament estructurat pot afectar negativament el personal, pot provocar una disminució de la motivació i un augment de la tensió.
