La identitat és una característica important d’una marca: sense ella, el consumidor simplement no reconeix la marca i no presta atenció al producte que s’amaga darrere d’ella.
La identitat de marca és com la marca és percebuda pel consumidor: com es percep, amb què s’associa la marca, què atreu el consumidor. Aquestes associacions mostren la promesa d’una marca i el seu significat per a les persones. És important que la identitat de la marca sigui única i que les associacions que la mateixa marca evoqui positivament. El consumidor també ha de percebre la marca com una cosa valuosa, és a dir, el que ofereix la marca ha de ser important per al vostre públic objectiu. Això es deu al fet que totes les vostres diferències importen si esdevenen valuoses per al consumidor.
Per formar una identitat de marca, primer heu de recollir informació sobre els consumidors: què és important per a ells, quins problemes poden tenir, somnis, quina alegria. Si trobem punts de dolor com aquest, podem determinar on estem millor per construir una marca.
La següent etapa és una anàlisi exhaustiva del producte i de l’empresa que ofereix aquest producte: què és important en aquest producte, quins problemes ajuda a resoldre, què s’ha de destacar, com ajudarà a resoldre els problemes dels seus consumidors.
A continuació, heu de decidir què us ajudarà a formar la marca, en què us heu de centrar, en quines associacions i idees són més importants per a la vostra marca. Després d’analitzar les necessitats del client i les característiques del producte, no serà difícil triar quina serà la identitat de la vostra marca, la seva idea clau.
Per identificar millor els punts forts d’un producte, considereu-lo a diversos nivells:
El primer nivell és un producte per disseny: per a què s’ha creat aquest producte. Penseu en quines necessitats pot satisfer, com ajudar al consumidor. Aquest nivell també s’anomena el nucli del producte i representa per a què es compra el producte: es compra una brusa blanca per portar-la a treballar i una ampolla d’aigua serveix per calmar la set. És important que aquestes característiques i necessitats bàsiques que cobreix aquest producte no canviïn. Per exemple, el producte en si és una bossa escolar per a una nena.
El segon nivell és un producte en execució real. Això inclou l’envàs del producte, el disseny i qualsevol característica addicional específica del vostre producte, per exemple, un dibuix en una motxilla amb un personatge de dibuixos animats preferit, embolcall de regals i una funda per a llapis que inclou la motxilla.
El tercer nivell és l’element amb reforç, és a dir, tot el que s’adjunta a l’element. En el cas d’una motxilla, aquesta és una garantia del fabricant, així com l’enviament gratuït que ofereix la botiga.
Si teniu en compte els tres nivells d’un producte, probablement pugueu crear una marca que funcioni.
